只需用手点击屏幕、滑动，就可以听到商品描述、评价，完成下单、购买等一系列的动作，据统计每天有30万视障者用耳朵上淘宝，浏览商品超200万件，这与阿里一直以来通过标准化的方式，推动无障碍信息产品迅速落地关联密切。
近日，阿里巴巴作为联合审阅单位的《Web内容无障碍指南》(WCAG)2.1版本的中文授权翻译也正式公开发布。该指南明确要求，为让台式机、笔记本电脑、平板电脑和移动设备上的Web内容更易于被残障人士访问，要为非文本内容添加替代文本，以供读屏软件等辅助设备读取，支持文本大小不需要辅助技术就可以放大至200%，并提供导航、查找内容以及确定其位置的方法等多项标准。
据悉，该指南制定的标准覆盖了失明和弱视、耳聋和听力丧失、运动受限等残疾人的无障碍需求。
数据显示，我国现在残障群体人数已经超过8500万，视障群体人数已达1700万，听障人群超过2000万。今年两会期间，有全国人大代表在议案中指出，我国的信息无障碍还存在社会意识薄弱、信息无障碍相关产业链还不够健全等问题，建议制订人工智能物联网信息无障碍标准等。
“无障碍标准是推动整个社会人文关怀发展，帮助有特殊需求的人群更有尊严的工作和生活的一个重要抓手。”阿里巴巴标准化部负责人朱红儒表示。
实际上，无障碍涉及到领域极广，包括标准可访问性、公共设施中的听觉引导信号、触觉指南地图中的信息配置等，ISO、IEC与ITU等国际组织也先后发布了相关的系列标准方案，解决盲人用户的出行以及残障人士获取网络信息与服务的无障碍等问题。
阿里自2013年以来，通过发起信息无障碍产品联盟等方式推动多个互联网产品的信息无障碍化;并作为为首批受邀成员单位，参加国家信息无障碍技术标准联合组，为无障碍标准化讨论输出来自企业的实践经验。
2016年，由Web技术标准化机构W3C(world wide web
consortium)举办的全员技术大会上，阿里巴巴牵头组织关于移动设备端信息无障碍标准讨论的专题会议，提供来自中国的移动端无障碍的标准需求和用例。“阿里巴巴在信息无障碍化上的实践经验正在成为全国乃至全世界信息无障碍标准化的重要参考。”朱红儒表示。
在阿里内部已经形成一个共识，无障碍有问题就等同于产品有BUG，每一名用户都应该平等地享受科技所带来的便利在中国，视障群体规模超1700万，30万视障人士上淘宝只是一个开始，阿里巴巴将通过更多标准的推进，促进更多产品落地，让更多残障人士享受无障碍的便利。
