百度回应“旅客港澳游受骗”投诉:目前了解的情况有限 但将全力保障消费者权益

百度公司回应深圳市消费者委员会对其搜索页面“加V”认证的假冒或“野马”旅行社坑害消费者行为的质疑,称“目前了解的情况有限,但将全力保障消费者权益”。

以下是百度回应全文:

针对深圳消委会反馈有消费者通过百度搜索遭遇港澳游“野马”旅行社一事,百度公司高度重视,我们已经第一时间成立工作小组,严格排查相关违法违规情况,同时积极与深圳消委会保持沟通、展开协作,全力保障消费者权益。

目前百度公司在积极了解该事件情况,我们获取到的信息还十分有限。我们会积极和深圳消委会沟通并进一步了解信息。

再次感谢深圳消委会及广大媒体、用户的监督和理解!

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