随着移动互联网的深入发展,移动医疗类应用不断出现。据统计2018年已经有超过2000款移动医疗APP,移动医疗APP正在融入用户的生活中。目前国内就医状况依旧艰难,医患关系紧张,就医难的问题依旧是社会发展的矛盾。移动医疗APP的出现实际上在一定程度上缓解了就医难问题,用户能在线就医,解决一定的疾病问题。另一方面移动医疗APP能够弥补医疗资源不平衡、城乡差距大的问题,能够让用户享受在线治病,获得更多的医疗资源,同时也能缓解紧张的医患关系。
速途研究院分析师根据2018年移动医疗APP行业公开数据的收集整理,并配合用户调研,分析讨论2018年移动医疗APP行业的发展趋势。
国内移动医疗市场规模增长稳定
根据数据显示,2017年国内移动医疗市场规模超过了200亿元,2018年市场规模将接近300亿元,预计在2020年突破500亿元大关。从增速上看,在2016年开始增速减缓,2017年增速接近80%,2018年只有40%左右,2020年开始增速会趋于稳定,市场规模还有较大的发展空间。
移动医疗市场的用户数量不断增长,2018年已经突破两亿人,目前移动互联网人口红利逐渐消失,移动医疗用户增长放缓,用户使用移动医疗APP的使用习惯正在逐步养成。作为我国医疗行业的重要补充,移动医疗市场将会进一步发展。
平安好医生领跑2018年新增下载量
根据近一年移动医疗APP新增下载量的统计,平安好医生排在首位,新增下载量达到了16034.8万次,在排行榜中遥遥领先。健康管理类的小豆苗疫苗排在第二位,新增下载量达到了7260.5万次。好大夫在线以4660.7万次排在第三位,医药服务类的1药网也有1260万次的新增下载量。
平安好医生,集”家庭医生、名医问诊、健康社区、健康评测、健康习惯、健康档案”六大特色服务于一体,为用户提供一站式健康咨询及健康管理服务。2018年4月,平安好医生在香港启动首次IPO,计划融资87.7亿港元。
搜索相关信息是用户的主要目的
在用户使用移动医疗APP主要目的的调研中,搜索相关信息是绝大部分用户的首要目的。用户可以在线浏览相关信息,还可以进行病例对照,节省线下就医的时间。资讯问诊是大约半数用户的使用目的,这部分用户不确定病情的具体情况,或者缺乏就医的条件。他们在移动医疗APP中可以在线资讯和问诊,在得到回复后再安排就医的行程。预约挂号也是用户使用移动医疗APP的主要原因,在线挂号功能对于用户来说非常便利。
问诊类是移动医疗APP中用户占比最多的类别
在移动医疗APP各类别用户占比的调研中,问诊类APP用户使用最多,达到了43%左右。挂号导诊类用户排在第二位,达到了31%。健康管理类APP用户使用占比最少,有8%左右。问诊类APP女性用户要稍微多于男性,而挂号导诊类APP男性用户要稍多于女性。健康管理类APP用户男女性别比例差距最大,女性用户接近七成,可以看出女性更注重日常对身体健康的管理。
信息私密性是用户首要看重的因素
在影响用户使用移动医疗APP主要因素的调研中,超过半数的用户看重信息的私密性的保障,涉及到用户身体健康的信息数据,用户希望隐私能被保障。有大部分用户看重医疗提供者的资质水平,对于医疗来讲信息的正确性最为重要,误诊会直接给用户带来健康问题,甚至会延误治疗。有近三成的用户看重使用APP是否要支付费用,对于一些医疗问题有些是要支付额外费用,知识付费的发展也在影响移动医疗APP的发展。
速途研究院分析师认为:目前国内移动医疗市场还处于初级阶段,移动医疗APP还在不断探索商业模式和变现手段。随着用户医疗健康意识的不断提升,用户对移动医疗APP的使用习惯会继续加深。目前市面出现上千款移动医疗APP,同质化问题十分明显,同一类别的APP竞争企业众多,竞争非常激烈。打造差异化服务是未来移动医疗APP发展的主要目标,准确定位用户的需求,打造更加细分的优质服务。用户端的发展已经进入慢速,但医院端的发展还有很大空间,未来医院端将是竞争的主要目标,线上APP和线下医院的融合将是主要发展趋势。