日前，由“最懂中国管理”的中国人民大学商学院和“移动创意工场”速途网络联合发起，中国人民大学信息学院、中国人民大学新闻学院提供学术支持，“2018年度金牛角案例盛典暨颁奖礼”在中国人民大学国学馆一层报告厅圆满举行。优秀案例分享中，猫来了CEO陈垒带来了《用小程序助力公益》案例分享。
2018年年末，猫来了借助自身线上小程序“猫圈WeCat”，完成了一场“0成本，冷启动”，不到24小时累计40万+粉丝参与的爱心助力活动——“请流浪猫吃一顿饱饭”。在金牛角盛典的现场，陈垒为我们分享这次震动行业爱心助力活动背后的逻辑。
图：猫来了CEO陈垒在2018金牛角案例盛典上做分享
一次线上“全民”爱心助力活动
陈垒表示，一开始做爱心助力活动，猫来了和现在很多传统公益组织一样，主阵地是在线下。比如，参与救助被不法分子贩卖的流浪猫狗、去基地做义工、捐助猫粮等等。“但我们觉得这个还是有一定的局限性，没有办法最大化的传播，让更多人参与进来，所以我们在想，如何借助我们新媒体以及线上的互联网工具、技术可以让更多的人参与进来?”
就是在这样一种不放弃的精神和团队共同努力下，猫来了团队找到一种更高、更直接有影响力的“三步走”方式，开展了一次线上“全民”爱心助力活动。
“选好阵地”。据陈垒介绍，该爱心助力的主要活动页面是在小程序完成，在他看来，小程序本身就是具有社交属性的工具，用户非常精准，是社群的延伸，“所以选择小程序贯穿整个活动的始终，所以需要非常极致完善的传播，所以我们在最初和技术团队沟通的时候，就是一切的功能和传播机制一定要建立在分享的机制上，所有和分享无关的功能我们都做了简化。”
同时，配合猫来了自身的微信公众号和社群，完成了活动的引爆加传播。在24小时内，就让整个爱心活动全网扩散。
“用好形式”。有了主阵地，还需要想好用什么形式去吸引大家关注。口号?福利?陈垒和他的团队选择用“真实的故事”，他们深入流浪猫狗的救助基地，去通过真正的感受，用文字、影像图片去和粉丝对话，没有刻意煽动、渲染，就是最平实的互动，用最真实的故事达到共情。
正如在分享后的嘉宾点评中，美国加州州立大学陈明德教授谈到，《易经》里面说“元者善，善之长也”，我们鼓励大家行善，“猫来了”这个例子其实就是在激发大家的善心，通过这个让大家传播善念，善念的传播就是当我们关心的时候，我们就会传播这个事情，透过善念的传播最后积少成多，善心、善念、善行这是一个完美过程，这也符合中国文化所倡导的价值理念。
“低门槛参与”。“一场瞬间发动数十万粉丝参与的活动，除了大家拥有相同价值观外，更重要的是要让大家参与变得简单，让喜欢养小动物的人、有爱心的人做一些力所能及的事，让爱心助力变得‘全民化’，这是猫来了做爱心助力活动一直在倡导的。”陈垒谈道。
如猫来了的这场“请流浪猫吃饱饭”的爱心助力活动，用户只需要在小程序参与助力，活动中会抓取用户的参与头像，完成一个进度的一个目标，猫来了团队就会为流浪猫的捐助基地捐助猫粮。你为这个救助站捐赠了多少爱心猫粮，上面都会有，还有你的爱心好友助力的头像，还有排名，都是激发用户自愿、便捷的参与爱心爱心助力活动。
在分享的最后，陈垒还总结了关于活动传播的“五问法则”，他强调，在做一个活动传播前需要想清楚五个问题：第一，有没有让用户切身参与进来;第二，有没有制造新奇好玩的事件让粉丝分享;第三，有没有在活动的时候强调分享机制;第四，有没有满足用户的荣誉感和参与度;第五，有没有准备足够吸引人的奖励。综合以上五点满足了，用户会心甘情愿全情投入到这场活动中来。
专家论道背后玄机：
丁丁：“圈层化、参与感”为粉丝营销带来无穷链接
案例分享之后，“金牛角”案例盛典组委会特意为本案例，邀请著名粉丝营销专家、粉丝工场FANCTORY创始人丁丁女士，为猫来了案例带来精彩助讲。
在谈到猫来了如何一步步实现圈层渗透的时候，丁丁以她新书《深度粉销》中的一句话做出了阐释——“内无粉丝，外无品牌”，想要实现圈层渗透首先要获得内部员工的爱，有了内部员工的支持才有向外的一层一层传递。通过长年累月圈层化的传递，情感化运营粉丝，通过精细的内容不断与粉丝产生链接，最终用有参与感、有温度的活动让粉丝晒出去，这就是猫来了能在冷启动的情况下，用一个小程序活动瞬间发动40万粉丝助力的“内核”。
所以，在一个企业做一个新品启动的时候，完全可以考虑，从一群爱猫的人那里入手点燃一场前所未有的营销战役，也许这样一个人群能够给企业带来更高性价比的产品引爆。
图：粉丝工场FANCTORY创始人丁丁为“金牛角”案例助讲解读
最后，北京大学光华管理学院教授邱凌云、美国加州州立大学教授陈明德分别为猫来了案例做深度点评。
邱凌云：“参与感”给粉丝经济赋能
北大光华双创中心副主任邱凌云老师为猫来了《用小程序助力爱心助力》做案例点评时说，用爱可以发电，用情感去和其它“猫奴”链接，这是此次活动的内动力;选择小程序开展这项爱心助力活动，看似互动成本比以往的微信朋友圈、微博等平台提高了，但让用户尽可能多地参与到活动中来，花了更多的努力，他会更加珍视，这就是粉丝经济的底层逻辑：当一个粉丝为他钟爱的群体做得越多，他越会忠于这个群体。
图：北京大学光华管理学院教授邱凌云为“金牛角”案例点评
陈明德：粉丝营销的“燃”起条件
美国加州州立大学教授陈明德为猫来了做点评时说：粉丝营销的成功，通常需要几个条件：事件传播出去要让受众发现你的“好”，并看作是社会资本;勾起受众的侧隐之心，打动人心;具有病毒营销的潜质，拥有让别人主动分享的清晰路径;有明确的态度和价值，行善就是它的根本价值;传播要具有故事性。
图：美国加州州立大学教授陈明德为“金牛角”案例点评
据了解，2018年，猫来了累积为上千只流浪猫捐赠超过3千斤的猫粮。从2016年成立之初，3年时间内从0基础做到全平台粉丝超两百万，拥有强大的原创内容生产能力，线上产品矩阵覆盖微信公众号、小程序、抖音、电商平台、微博、微社群等。线下，猫来了基于自己的漫画ip形象，拥有各类定制和授权的周边衍生品、自由品牌的宠物用品，一个集内容生产、产品应用开发和引领用户消费升级的品牌。
