XTools超兔CRM新思路:从客户需求着落“零库存”

  一家企业能够成为市场的领导者,并能维持其优势,绝非容易和侥幸。众人皆知,苹果公司的产品一流,而其背后是同样一流的供应链管理。《史蒂夫 •
乔布斯传》中就有提到其库存减法:

  库克把苹果的主要供应商从 100 家减少到 24 家,并要求他们减少其他公司的订单,还说服许多家供应商迁到苹果工厂旁边。此外,他还把公司的 19
个库房关闭了 10个。库房减少了,存货就无处堆放,于是他又减少了库存。到1998年初,乔布斯把两个月的库存期缩短到一个月。然而到同年
9月底,库克已经把库存期缩短到6天;下一年的 9 月,这个数字已经达到惊人的两天——有时仅仅是 15 个小时。另外,库克还把制造苹果计算机的生产周期从 4
个月压缩到两个月。所有这些改革不仅降低了成本,而且也保证了每一台新计算机都安装了最新的组件。

  对绝大多数企业而言,自诞生之日起就难以摆脱库存的困扰,如何降低库存成本、提高库存周转效率,一直是老板格外关心却并不容易实现的难题。也正因为如此,“零库存”的诱惑才如此之大。

  然而我们知道,完全的“零库存”状态是很难实现。而同时应加以注意的是,由于产品是依托于整条供应链的运转才得以生产、加工和销售的,产品的价值或价格是由整条供应链的成本决定的,而不仅是某个环节。所以,所谓的“零库存”应该以整条供应链为考虑基础,而不要仅仅是简单的将库存压力转嫁给了供应商或者分公司。

  一 逼近”零库存”,高周转

  库存周转率对于企业的库存管理来说具有非常重要的意义。例如,制造业的盈利是在资金→原材料→产品→销售→资金的循环活动中产生的,这种循环越快,在同额资金下的利益率也就越高。因此,周转的速度代表了企业利益的测定值,被称为“库存周转率”

  如果说库存周转越高,越逼近零库存,则我们可以采用“多批次、少批量”的方式向用户配送货物。而考虑到物流成本问题,超兔认为,企业有必要集中各个用户的需求,统筹安排、实施整车运输。

  这道程序可以用XTools超兔CRM软件实现完美对接,有:

  1)开票、回款关联明细:支持对某客户下的所有产品做匹配;

  2)订单与采购单互相关联:契合销售业务的查询,免去更多复杂的操作;

  3)客户视图明细往来对账:用于快速查询客户下的所有订单开票与回款完成情况。

XTools超兔CRM新思路:从客户需求着落“零库存”

  总之,根据订单来安排生产可以最大限度预防库存积压,增加送货的次数、降低每个用户、每个批次的送货量,提高运输效率,XTools超兔CRM系统开票、回款关联明细、订单采购关联、明细往来对账让排产更靠谱,不遗漏每一笔订单。这对大客户型企业来说,非常合适。

  二 全局把控,一键采购

  库存供应一旦跟不上或者有货物积压,就会导致货品单一、资金链断裂、会员/顾客体验差等等对中小企业来说都是刀刀致命。

  根据订单来安排生产从根本上消除了呆滞物资,可以最大限度预防库存积压。然而现有的很多“进销存”管理软件,由于其“通用性”,很难完全契合企业的场景,只是简单的汇总很难改变市场的实际需求量与计划量之间存在的差异,积货与缺货的库存意外时有发生,真正按照客户需求做生产,XTools超兔有“需交付产品与库存数量对比表”,可以帮助企业实现零库存的最优化资源配置。

XTools超兔CRM新思路:从客户需求着落“零库存”

  所谓“兵马未动,粮草先行”。最优化资源配置必须考虑整体性,整体性的关键体现于“实时和动态管理”上,强调的是不同部门的“实时动态配合”,“需交付产品与库存数量对比表”是把所有的订单未交付、采购未到货、以及采购在途的产品,以及库存产品和订购产品的一个总对比,它从全局角度把控整个企业在实物销售时生产备货,原材料采购以及交付的总体规划。

  “需交付对比表”中有库存差值为红色负值,能一眼看出哪些产品库存不够所需交付对应数量,提醒库存管理人员尽快补充库存。如果开启合同/订单审批,则需交付数量只包含审批同意后的合同/订单的产品明细合计。

  传统的供应链有明显的延迟性,订货量的波动反映到零部件供应商那里需要一定的时间。而有了XTools超兔CRM,就可以实现系统内部数据的实时更新,一线产生成交数据的那一刻,系统就自动完成库存数据的归总,省去中间复杂的人工计算,负责库存和采购的人员可以第一时间看到需采购产品,一键生成采购单,联动发起进货、排产、发货等一系列动作。

  三 数据互联,追根溯源

  让数据有据可依。XTools超兔CRM支持数据钻取:

  1)点击“需交付数据”,了解每一个需交付产品所属的具体订单来源;

  2)点击“库存数量”,了解各个分类仓库存储明细;

  3)点击“已采购未入库”,原始未入库订单数据一目了然;

XTools超兔CRM新思路:从客户需求着落“零库存”

  此外,订单界面还与采购单关联,销售都可以很容易地回溯订单推进与业务推进执行的沟通,每一笔订单都有据可依。XTools超兔CRM可以实现以顾客为核心,一切订单、采购单、需交付、库存量、已采购未入库的产品数据都可以追溯到原始的销售过程,目的就是为了服务好每一个客户。

  总结:

  库存积压与缺货都是一种资金浪费,企业如何做好库存管理?在当前以消费者为主导的市场,我们同时很难评估市场需求与计划需求,XTools超兔认为,建立起以消费者需求为基础的库存管理体系才是最实际靠谱的,企业可以借助XTools超兔CRM工具,实现零库存的最优化资源配置,从高周转、全局把控、数据互联入手,满足客户,规避市场的变化及产品的更新换代而产生的降价、滞销的风险,最终带来企业盈利。

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