“在别人还在观望新零售时，我们选择了All in 全面拥抱，后来就成了天猫双11全网奶粉品牌的NO.1”。1月11日，阿里巴巴发布阿里商业操作系统，全球品牌开启了数字化时代。在当天举行的2019年全球品牌新零售峰会的快消场分论坛上，惠氏营养品（中国）有限公司销售总裁张展红分享了全面拥抱新零售的战果。
图说：惠氏营养品（中国）有限公司销售总裁张展红
“到今天，很多人还在问新零售到底有效吗？我们要不要全部进入，还是观察一下别人怎么样，然后再决定。或者在别人摔个跟头时，我们再take short cut in(抄近路)时……我们在2017年就采取了截然不同的策略：All in！全面拥抱新零售。”惠氏营养品（中国）有限公司销售总裁张展红在会上说。
为了配合这个生意模式的创新，惠氏还把组织架构进行了升级，把全国重点客户管理团队，直接升级为新零售团队，包括brand marketing，sales……这一系列变革在18年的天猫双11取得了非常亮眼的成绩。
张展宏说，“不仅全站交易额增长了86%，还成为了全网奶粉品牌No.1 。这是非常大的进步，我们感到非常自豪也非常满意”。
他表示，以往双11热火朝天的时候，往往是线下的灾难期，所以在2018年惠氏真正把双11打造成不仅是线上，也是线下的狂欢节，这是一个很大的变化。
“我们和35家线下零售商达成协议，做线上线下的联动，覆盖的城市超过140个，超过5000家门店，还包含了我们的智慧门店和核心商圈形成共振。最终实现不仅线上的惠氏天猫官方旗舰店GMV快速成长，同比增长了57%。同时线下零售商业绩也得到提振，最终实现46%-60%的增长”，获得品牌和零售商，线上线下的共赢。
此外，惠氏还积极和天猫探索新的体验场景，智能母婴室就是其中之一。2018年，天猫和启赋已经共同打造26家智能母婴室。2019年，惠氏还将继续加码，与天猫共建1100家智能母婴室。其中包括100家天猫移动母婴室，还用智能化的解决方案改造原有的1000家固定母婴室。
