在产房里孩子生到一半,美国买家打来电话要求每个产品降价0.2美元。
这是“80后”外贸人徐志敏十年前在全球金融危机中遇到的尴尬事。这事刺痛了她,于是从代工企业转型为品牌商,开始在Alibaba.com(阿里巴巴国际站)上做出口生意。
今天,面对充满不确定性的外贸形势,徐志敏面临新的痛点:如何在海外做品牌营销。
“我希望阿里能提供一个数字化品牌营销工具,这也是外贸圈的普遍期待。” 徐志敏说。
12月27日,阿里国际站正式宣布启动“数字化出海”计划,帮中小出口企业开源节流和获得更多订单。
该计划是一揽子的数字化产品、工具和服务,覆盖了跨境贸易所有环节。其中最核心的是围绕买卖双方精准匹配、品牌营销、信用担保、支付金融、基础物流和跨境供应链等环节,对既有产品和服务矩阵进行全面数字化升级。
图:阿里国际站数字化出海计划核心内容
对出口企业来说,通过数字化出海解决方案,既能更快更精准地找到买家、高效成交,也能获得持续性订单,降低出海成本。
数字化出海计划还包括帮出口企业实现数字化转型,以适应碎片化、个性化、定制化的新外贸时代。
阿里巴巴中小企业国际贸易事业部联席总经理张阔表示,要让企业沉淀下来的客户和信用等商业资产,通过数据化实现增值。业务数据化后,企业将长出新的商业能力。
阿里国际站正聚合蚂蚁、菜鸟、阿里云、钉钉和达摩院等阿里经济体和生态伙伴的力量,搭建一条数字化外贸新链路,并完善这条新外贸通路上的数字商业基础设施。比如,达摩院为国际站提供的智能翻译技术能识别43种语言,让买卖双方沟通无忧。
图:阿里国际站买卖双方交流页面
“外贸数字化到了一个临界点和突破口,我们希望能给出口企业打造一个基于数字技术的外贸商业操作系统,让外贸链路数字化和标准化。”张阔透露,数字化出海解决方案,将在2019年1月8日的国际消费类电子产品展览会(CES)上集中展示,让全球中小企业都能体会到数字化普惠贸易的快乐。
阿里国际站以“普惠”方式提供这些数字化服务。比如6.75%超低利率信用贷款、中美快递专线全场5折、一达通(关检汇税)基础服务费7折等。
成立于1999年的国际站,是阿里集团首个业务,曾连续8次被美国《福布斯》杂志评为“全球最佳B2B网站”。
过去20年,全球性经济和贸易波折发生了好多次。每次出口企业遇到困难,阿里国际站都会及时推出相应解决方案,帮出口企业长出新能力,在“冬天”里找到新商机。
阿里巴巴集团副总裁、中小企业国际贸易事业部联席总经理余涌表示,不管外贸形势走向如何,中国制造数字化转型升级都是必然。对出口企业来说,现在应该关注的不是卖多卖少,而是卖深卖浅。
“做深外贸价值链的机会来了。人工智能、大数据和云计算,正催生数字化新外贸时代,数字化能让出口商获得实力背书和信用背书。”余涌表示,阿里国际站在做的,就是基于数字技术,搭建跨境贸易的各种基础设施和对出口商的赋能体系。