虽然搜狐与金舵瓷砖结缘已久，但不久前才有机会第一次拜访了金舵集团总裁陈志杰先生;而走进他的办公室里，一套占地面积颇大的红木沙发在第一时间就吸引了所有人关注的目光——虽然不菲的价值与其他简约质朴的办公家具差异很大，但却与整体空间又完美融合在了一起。
图：金舵企业总裁陈志杰
于是好奇心作祟，在采访聊天的间隙，问起了这套红木沙发的缘由：原来是以前留下来的东西，放在别处“格格不入”又占空间，扔掉又很浪费;索性就将其搬到了办公室的会客空间，既能够与环境融为一体，又让其有了存在的价值;而这就像是陈志杰对于自己的定义——在坚持自我的标准决不妥协的同时，又愿意顺应瓷砖市场的发展现状，在理想与现实之间，找到最佳的平衡点。
并非“横空出世”的金舵设计园
对于陶瓷卫浴行业来说，在已经过去一半时间的2018年里，有太多值得聊天的“谈资”，而这其中，金舵瓷砖的转变尤其令人瞩目：这家一向埋头生产，不爱做推广的“老牌劲旅”开始破天荒的在机场重金砸下广告牌，并以此为号角，吹响了全面推广的序幕：先是推出了全新的设计系统，接下来又开始了与各大媒体的“初次亲密接触”，又雄心勃勃的打算在全国各地开展设计师沙龙活动……
而这所有的动作中，最令人瞩目的，就是金舵设计园的推出;在3月28日金舵瓷砖25周年庆典上，陈志杰向来自全国500余位经销商以及设计师的代表，描绘了未来金舵设计园发展的美好蓝图。而在他看来，这一切并非外界所定义的“横空出世”
“(因为)传统渠道正在受到挤压，经销商活得很痛苦，所以我们需要跟经销商一起来面对市场的变化。你没必要绕开或者抛弃经销商，因为他本身也是资源。这个时候更需要大家形成共识，重新建立新的厂商关系。”
而为何会选择这个时间点，在陈志杰看来，并非偶然。“时间点不是我们能决定的，而是市场决定的;前面我们也做了很多基础的工作，再加上目前市场的一些变化和产品的成熟，让我们觉得，这个时间点很合适了，我们可以开始(向大家)开启金舵的新变化了。”
所以，尽管早在两年前就开始启动了设计园项目，但直到3月28日金舵瓷砖25周年庆典上，陈志杰才向来自全国500余位经销商以及设计师的代表隆重介绍了这款“设计神器”;作为一款社区平台，它不仅可以运用真实产品进行设计，同时还能够一键生成“新家”，一站式免费享用设计图;简单一点来说，即通过设计园平台，用户选购瓷砖前已经可以实现“所见即所得”，消费者想把家里设计成什么样，金舵可以做到让用户提前看到，而不是完成装修后才能看到整体效果，让所见即所得。
经过前期的运营和迭代升级，整个平台已经积累下了超过12万+的真实设计案例、1万+的铺贴方案、海量的全国各地真实户型图，以及近2000名设计师用户的高频应用。在市场压力的面前，金舵选择了属于自己的“换道超车”之路。
顺势而为从终端需求考虑产品研发
尽管设计园的推出，引发了行业新一轮关注的热潮，但在陈志杰看来，这仅仅只是金舵瓷砖未来发展新蓝图的一部分;而如何顺势而为，更好的为用户发声，才是企业安身立命的“核心”。
尤其是在家居装修已经不仅是满足功能型需求的当下，人们对于产品和设计开始有了更多的需求。“我们之前对设计的诉求比较低，是因为设计是要花钱的，而在那个年代仅仅只能追求基本的生活环境。而现在，我觉得设计已经逐渐变成必需品，而不是奢侈品，你的产品必须给设计师很好的运用。”
在陈志杰看来，这对于已近而立之年的金舵瓷砖来说，既是一次艰难的挑战，更是一次巨大的挑战。
“过去是我们做什么东西推给经销商，由经销商卖到市场;现在我们希望在开发的过程中，直接跟终端群体以及设计师对接，考虑这款产品面对的终端市场是什么样的需求，就是倒过来做产品开发。”
尽管目前在这条路上的前进还颇有些曲折，陈志杰确认为，“这是早晚的事儿”。
在理想与现实中找到最佳平衡点
与陶瓷企业大多数老总不同，陈志杰的海外留学背景总是每个人最先注意到的点;而他也笑言，2012年刚进公司的他，也承受了巨大的压力，“我现在回过头来看，刚开始接触企业时所做的决策，如果现在再让我去面对，可能会做得更好。”
虽然进入陶瓷行业也并非陈志杰最开始的愿望，但一旦下定决心来做，在他看来，并不是让你丢掉理想，而是让你在理想与现实中，寻找一个完美的结合点。“把它变成自己喜欢的工作，你想它跟时代更接轨一点，想接触互联网，我们现在不是在聊设计园吗，其实也是希望这个品牌更年轻一点的，关键是你怎么做。同样的是卖砖，可以卖得跟自己的想法更贴近，你改变不了世界，可以改变一个组织，当然首先是改变自己。”
在他入职的6年时间里，金舵也在悄然发生着巨大的变化。“更年轻”，“更时尚”成为越来越多人给金舵贴上的标签。“可能这个行业他的确有存在很多负面的因素，自身发展路径也有一些不好的缺点，但是起码在乐观的改变。”
而与其他人对于整个行业的担忧不同，在他看来，金舵现在面临最大的挑战，不是市场的变幻莫测，也不是“容易变心”的消费者，而是企业由上而下“认识层面的统一”，以及“可持续人才的引进和培养”。“其实很多东西在发生改变，但是任何企业都有路径依赖，人也是，很多时候只是你没发现他已经变了，(所以)我们现在更多要去未雨绸缪;改变正在发生，我们只需要去顺应这种改变。”
但行好事，莫问前程。当你已经做好足够的准备，未来自然会告诉你答案;这是陈志杰的答案，也是金舵给所有人交出的一份答卷。
以下是访谈实录：
【搜狐焦点家居】：陈总，您好!您当初为什么想要进入陶瓷卫浴行业?
【陈志杰】：为什么会进入这个行业?说出来的答案可能会让你们失望，因为是家族企业，我岳父的，包括我爸爸都是做瓷砖这个行业的;刚来的时候，我也算是“空降兵”，肯定还是会有很多压力，在这个过程中，可能会有一些质疑，但总体情况还是比较顺利，因为在金舵的企业文化中，大家相处还是比较融洽，即使不是100%赞同你的观点，但还是会顺利的执行下去。
其实我们在工作中，肯定不是每一个决策是对的;我现在回过头来看，刚开始接触企业时所做的决策，如果现在再让我去面对，可能会做得更好;但学费就是这样子交的，所以对我来说，一切都还是比较顺利的。
【搜狐焦点家居】：其实你一直是在国外留学，国外企业学的那一套跟国内企业的实际发展情况，应该还是有蛮大的区别的。
【陈志杰】：其实这是一个很大的问题，刚好前两天跟朋友聊天的时候分享过同样的经验，我是学商科的，发现在商科里面，我们所学的很多东西，去了陶瓷行业都不适用;但是，因为有这种教育背景，或者从理论钻研这些东西，起码你更容易抓住事情的本质，所有生意从实质上来说都是一样的。
因为一个企业的运营不单单只有最后的销售环节，还有管理环节，材质环节，公司内部的治理架构等等，这些东西还是符合我们所学到的;只是，再加上我在金舵工作的这几年，也确实理解到企业发展的规律是一样的。比如说资金流的周转，这是任何企业都要去面对的问题，陶瓷行业资金流周转虽然有他的特殊性和规律，但如果一旦知道它的本质，一样可以提升资金效率，控制不良资产等等，这些道理是共通的，只是你学的东西怎么在实际中去运用，怎样找到他的问题点在哪。
另外，陶瓷行业的库存周转率是偏低的，库存里的不良产品比例又过高，这个问题怎么解决?我们还是有一些规律可以找出来。比如搞清楚生产的周期，销售的周期，运输的周期，改善产品线的结构，降低不良产品的比例等等，都是可以通过相对应的方式来解决;从目前来看，我们公司在这两块的改造，呈现出来的效果还是不错的。
【搜狐焦点家居】：您刚刚提到了改造一词，也让我们想起了最近两年前金舵瓷砖提出的设计园系统，你能跟我们详细的介绍一下吗?
【陈志杰】：其实改造或者说变革，你必须要有一个核心，就是目的，随波逐流肯定是不行的;而对于金舵瓷砖来说，我们对于未来还是有自己的判断;在我看来，因为瓷砖是半成品，所以我们肯定需要通过一定的渠道，传递给消费者;而这个渠道，在未来五年内肯定会有很大的改变。
什么样的改变呢?我们原来那部分会去到专业建材市场，或者通过装修工人介绍买砖，最后拉回来的这部分群体，未来肯定会慢慢消失;我们需要寻找下一个渠道点，消费者从何而来的新渠道，而设计园就是用来解决这个问题的。
【搜狐焦点家居】：同样是通过设计师抓住终端用户，在您看来，设计园这套系统跟其他设计软件相比，最大的不同是什么?
【陈志杰】：我们的目的是不一样的;我们并不仅仅把它当成是导购的工具，或者是一个设计的工具，而是把它作为未来的一个社区平台，一个人与人之间互动的功能平台。当然目前还处在初级发展阶段，所以你看到的表现形态其实是差不多的。
【搜狐焦点家居】：现在都是一个讲究设计个性的年代，但对于设计的追求必然会导致成本的增加，无法达到性价比的统一;这两者是否就是一个无法和解的命题?
【陈志杰】：我不这样认为;举个例子，前几天广州公布了米其林餐厅，但是只有一星，没有二星和三星，但广州人都不同意;米其林餐厅虽然是一个个性化的东西，但它并不能决定你真正的喜好。
我们之前对设计的诉求比较低，是因为设计是要花钱的，而在那个年代仅仅只能追求基本的生活环境;现在我们追求不一样了，希望能够将自己想法表达出来，而这就需要通过设计师呈现出来，所以我们认为，最重要的其实是把我们的个性体现出来，而不是为了追求个性而存在的。
延伸起来说，我觉得设计已经逐渐变成必需品，而不是奢侈品，你的产品必须给设计师很好的运用;而我一直对“性价比”这个词持保留意见，因为你追求他的效果的时候，必然就会有价格在背后;只能说你在同样的效果面前去追求一个“性价比”。
【搜狐焦点家居】：刚刚你提到的概念我很好奇，你觉得设计不是奢侈品，他是必须品，但在我看来，奢侈品为什么卖的贵，是因为他的设计理念不同，他每年都是通过设计来引领整个潮流趋势，在我看来，设计就是奢侈品。
【陈志杰】：在某个大牌创立之初，他确实是以“设计”为主要的发展点;但当成为一个时尚标志的时候，就不再仅仅是让人因为设计而买单了，而是因为它的“标签”;比如说你为什么会买LV，不去买GUCCI，而是因为你觉得LV的品牌理念和风格与你的个性相符合;当然，他要不断的加强这个标签的概念，也的确需要设计支撑，但是设计只是其中一个支点，更多的还是它的标签化。
有设计肯定是比没有设计的有价值，但并不是说设计只给少部分人消费的东西，它未来肯定是会走进平民百姓家里;换个角度来讲，也可以说是平民百姓的消费能力提升了，能够消费得起那些有品质的东西了。
过去我们工厂品牌提供给消费者就只有材料的价值，所以我只有这个价格，但接下来我不想提供材料的价值，我还提供给你这些材料设计出来空间的价值，所以你买单的时候，不仅是付材料的价格，还在付设计的价格，只是我以材料的形式标单价，但本质就是为设计买单而已。
【搜狐焦点家居】：在您看来，设计在金舵的产品研发中占的比重是多少?在整个品牌价值中又占了多少?
【陈志杰】：现阶段还不是很高，因为目前金舵的品牌价值有很多是过去打下来的，有时间沉淀下来的认知，客户基数以及网络基础，这些都在形成它的品牌价值，设计占的比例不大，但是我们认为未来会很大。
【搜狐焦点家居】：我记得今年在广州机场，看到金舵在机场做了非常大的户外广告，这好像是第一次?为什么会从今年开始?
【陈志杰】：时间点不是我们能决定的，而是市场决定的;其实前面我们也做了很多基础的工作，再加上目前市场的一些变化，让我们觉得，这个时间点很合适了，我们可以开始开启金舵的新变化了。
其实你们也能感受到，传统渠道正在受到挤压，经销商活得很痛苦，所以我们需要跟经销商一起来面对市场的变化，你没必要绕开或者抛弃他;因为他也是资源和材料;这个时候更需要大家形成共识，重新建立新的厂商关系。
而在这个重建的过程中，我们更需要把自己的品牌传递出去，不能只对经销商说我有多好，而是要告诉设计师，告诉用户，金舵的产品到底好在什么地方;其实目前陶瓷卫浴行业一直有个问题——只面对经销商做营销。在我看来这样是不够的，我们需要面向消费者，面向终端来做，因为市场容量是够的，关键看你怎么做。
【搜狐焦点家居】：那么金舵到底想传递出怎样的品牌形象和信号?
【陈志杰】：我们想传达的信号是我们带来了一个全新的系统，简单来说，就是面对设计师和用户而言，我们不仅只提供材料本身，还有相应的工具想去满足你在这个过程中的需求，让设计师用起来更方便，品质更放心，消费者也更满意;其实回过头来你会发现，我们做设计园或者说对展厅进行新的改造，目的是什么，就是因为我们不需要用那些造型来表现风格，用灯光和软装的颜色来表现风格，因为对于设计师而言，他用这个材料变成什么风格和设计是他的专业，我所能做的，就是告诉他这款产品本身有什么样的质感，有什么样的风格。
目前产品的开发也在做调整，过去是我们做什么东西推给经销商，由经销商卖到市场;现在我们希望在开发的过程中，就跟终端群体以及设计师对接，考虑这款产品面对的终端市场是什么样的需求，就是倒过来做产品开发，这是我们接下来会做的事情。
【搜狐焦点家居】：你希望大家看到金舵有什么样的印象?
【陈志杰】：更加的年轻，更加的时尚。
【搜狐焦点家居】：刚刚聊到了整装的趋势，目前金舵有这方面的打算吗?
【陈志杰】：我觉得肯定可以合作，但说了那么多，有一点不要忘记：首先我们是做材料的，如果你脱离了这个基础去说品牌，这个也是没有用的;我们不会拒绝跟整装合作，因为整装就是一个渠道。
其实我们现在有很多整装的渠道，但你的产品要进入装饰公司，还是需要一定的时间，需要产品的普及和推动;所以这也是我们推动设计园发展的原因之一;当我们把材料从素材包送到装饰公司，再如何结合设计园打通这个链条和渠道，这都是需要慢慢来推广的。
金舵有一套自己的运营系统，有自己的软件，为什么不能更好的把软件推荐给设计师呢?其实现在很多品牌都在做设计师活动，一场来了几百号人，大家都听了老师讲课都觉得不错，也学到了知识，但一旦他想用这个产品的时候，他发现有距离感了。所以我们希望通过设计园的打造，打通这个链条环节，让更多的设计能够更好的运用我们的产品：因为设计园操作起来简单易懂，比专业的软件要更直观一点，在一些基础的中小型装饰公司来说特别有优势。
【搜狐焦点家居】：您怎么去转换理想与现实的这种差异?
【陈志杰】：现在做金舵也是把它变成自己喜欢的工作，你想它跟时代更接轨一点，想接触互联网，我们现在不是在聊设计园吗，其实也是希望这个品牌更年轻一点的，关键是你怎么做。同样的是卖砖，可以卖得跟自己的想法更贴近，你改变不了世界，可以改变一个组织，当然首先是改变自己。你既然有那么多想法都要通过一个载体去实现，那么选择哪个载体都会有偶然性，有机遇性。
其实很多东西在发生了改变，但是任何企业都有路径依赖，人也是，很多时候只是你没发现他已经变了，我们现在更多要去未雨绸缪。大家一直说价值再造，但在我看来，再造是因为觉得未来会发生什么改变，我们先去迎合它，但其实金舵没有到那种程度，材料商真的无法改变设计师的设计风格，你无法改变外面的销售渠道，也无法改变消费者怎么去找设计师，怎么找装修公司，他的施工过程是三个月还是半年，我们都控制不了的，但是他这些东西在发生改变，我们只需要提前去顺应这种改变。
材料对设计师也是这样，他要帮你做设计，有什么就要用什么，但并不代表那就是最好的，并不代表这个材料最符合他，他必须要用;所以金舵希望能够找到更好的方式，让设计师用得更便利，用得更喜欢，而要让这个过程实现，的确需要我们对设计师的需求理解更近一些，就跟人一样，没有好吃的你还是会吃饭，但一旦有了好吃的，你肯定会选择它;材料商和设计师就要建立好这种关系。
【搜狐焦点家居】：刚刚有谈到改变，从您刚刚接触金舵到现在，在你眼里，金舵最多的变化是什么?
【陈志杰】：金舵在我眼里健康了很多;这个健康不是跟身体健康对比，而是整个企业更加有活力，更加朝气蓬勃，对未来也充满了想法，也开始未雨绸缪;可能这个行业他的确有存在很多负面的因素，自身发展路径也有一些不好的缺点，但是起码在乐观的改变。
【搜狐焦点家居】：现在金舵最大的挑战是什么?
【陈志杰】：如果说我自己最大的挑战目前有两个，一个是认识层面，刚才我跟你们说的这些东西，他放在这个行业，放在这些人群上来说，还不一定是主流，所以怎样把这个传达得更清晰，不管是体系内的员工还是体系外的经销商，还是跟我们合作的设计师以及终端的用户，都是一个很大的挑战。
第二个就是人才的引进;其实我们想做的这件事情对人才的需求挺大的，这部分人才一方面需要熟悉行业，另一方面就是他有勇气看到从前的路径是不对的，需要接受一些新的事物来改变它;你得先承认自己做得不足，再拿好的东西进来学习;目前这种人才是相对比较缺失的：既要看到过去的积累，又要敢于否定，同时还能看到，我往哪走，我要如何借鉴别人好的做法，并在这个基础上做出更多的创新，这样的人才是我们比较缺乏的。
【搜狐焦点家居】：谢谢您!
