索尼互动娱乐美国公司总裁兼首席执行官Shawn
Layden对希望跨平台联机的PS4玩家发表了公开回答，表示“有信心”会在未来的解决无法跨平台游戏联机的问题。索尼前在线娱乐部门CEO John
Smedley表示索尼不允许主机跨平台游玩的主要原因是为PS游戏销量。
近期，微软和任天堂开通了基于《我的世界》、《堡垒之夜》等游戏的跨平台联机服务，而索尼玩家则发现PS4永久性地锁定了他们现有的《堡垒之夜》游戏账户与其它平台的跨平台联机，这个问题越来越引起玩家的关注。
此前因为Xbox、Switch、PC、手机等多平台跨平台游戏的推出，玩家对索尼PS4较为保守的平台提出了不满，Shawn
Layden依然表示：“会找到一个解决方案，使部门接受跨平台的同时不影响正常业务。为了平息玩家的不满，索尼不久前发布了一个看起来“毫无诚意”的声明，表示将“始终听取PlayStation玩家社区对游戏体验的建议”。
索尼在线娱乐公司前CEO John
Smedley在本月早些时候发布了一条已删除的推文，表示受预计利润的影响，索尼一支队跨平台联机吃反对意见：“他们不希望有人在Xbox上买游戏，而是在PlayStation上玩。”同时他也表示：“虽然是一个简单且愚蠢的原因，但事情确实是这样的。”他补充说。
