“在互联网的商业平台之上，海量商家和上亿消费者集体性地参与公益，是公益发展史上的新景观。”1月10日，阿里巴巴集团公布了2017年阿里巴巴平台商家公益账单，通过公益宝贝产生捐赠的商家多达178万家，善款总额达2.46亿元，3.5亿买家支持了商家的公益行动。阿里研究院同时发布的《2017阿里巴巴网商公益报告》显示，阿里平台卖家带动买家参与公益已经呈现出“人人参与、日常参与”的特点。
(公益组织代表向通过“公益宝贝”支持他们的责任网商赠送礼物)
商家、消费者、服务商等，是阿里巴巴商业生态系统的重要组成部分。多年来，随着阿里巴巴电商平台的发展，平台上汇聚的商家(网商)数量越来越多，他们不仅直接推动了中国电子商务的迅猛发展，同时也创造了显著的经济社会价值，而公益正是最直接的体现。
在开展电子商务业务的过程中，越来越多的商家，借助阿里巴巴平台提供的环境和支撑，开始在这一平台上自发、自觉地以多种方式参与公益活动，成为了“互联网+公益”领域中非常活跃的一个群体。
阿里研究院报告指出，阿里巴巴平台商家的公益行为，当下呈现出三大特征。
首先是海量化、高频化、小额化、日常化。2017年公益宝贝的捐赠次数达59.8亿次，这一数字是2012年的72倍之多。2017年公益宝贝的单笔捐赠金额平均为0.04元。这一小额化、日常化的特点，显示出了“人人参与、日常参与”的重要特性，越来越多的“剁手党”在“买买买”的同时，自然而然地献出爱心。
其次是覆盖面宽。众多地区、众多领域受益。领域涉及环保、扶贫、助学、疾病救助、灾害救助等全领域的公益项目。累计帮助了超过297万的弱势群体。
另外，公益行为初步向海外延伸。伴随中国电子商务服务向全球的延伸，阿里巴巴平台网商的爱心视野，也延伸到了海外地区，比如缅甸、埃塞俄比亚、苏丹等。
阿里巴巴认为，公益是一种自发自觉的行为选择，在互联网时代，公益也是每个人、每个机构都有能力去实现的行为。对于自发地设置公益宝贝进行捐赠的商家，阿里巴巴电商平台并未给予流量等非常直接的资源支持，而是与广大商家和消费者一道，从各自的资源、能力等角度出发参与和开展公益。也正因此，才保证了阿里平台上商家和消费者公益行为持久的生命力。
阿里研究院资深专家宋斐表示，在社会责任和公益领域，阿里巴巴最早提出并倡导“社会责任应内生于商业模式”的理念，并得到了平台上的商家和消费者的支持与参与。正是由于对这一理念的坚持，才使得阿里巴巴生态系统的公益实践，与阿里巴巴的电商平台等商业和业务实现了紧密融合，没有出现“参与公益”和“商业经营”相互隔离的状况。
“未来的互联网公益将走向主体海量化、机制开放化、行为日常化。”宋斐说，平台与商家、消费者的协力探索，让平台公益呈现出了生机勃勃的发展景观。阿里巴巴平台上商家广泛参与公益的现象，也是阿里巴巴生态系统“人人公益、人人参与”的直接体现。
