销售人员的完美一天
996工作制一度成为各大社交媒体的头条,员工表达各种不满,有人说所谓的互联网企业只是打着创新的口号在压榨劳动力,微博上还流传着这样的说法“珍爱生命,远离互联网行业。
其实,不仅是互联网企业,作为销售岗位各行各业都存在加班的现象,只不过有些是显性的加班,有些是隐性的加班而已。比如,下班的时候客户来了一个电话说明天要跟公司上报可行性报告,作为乙方的销售没得选择只能晚上加班准备材料,可能是在公司也有可能在家里。约客户吃饭,最常见了,也是因为工作占用私人休息时间的一种常见加班形式。
销售人员作为一个团队的盈利部门,肩负着企业盈利的重任,于自己而言是业绩的压力,于公司而言是全年的销售任务。如何在8小时内完成销售目标,应该是很多销售人员的新年愿望吧!
把销售的工作进行拆分不难发现,核心是完成公司给定的销售目标,为了实现这个,需要拜访客户、使用各种催单技巧、签约后应收款的及时回收,售后做好老客户的关系维护等等。所以只要在工作的8小时内充分做好这些工作就OK了。
接下来要介绍的快目标APP就是从这个角度进行设计的。完美的一天,从使用快目标开始,8小时轻松变销冠!
完美8小时=3小时促签催款+3小时跟单转化+1小时需求培训+1小时自修提升
3小时:促签、催款(目标完成核心区)。
每个月的月底都是销售人员最忙的时间,各种催款各种催单,月底没有周末是常态,甚至到了12月份整月都没有周末而言。如何在日常做好这些工作,快目标提供了很好的思路,每天花费重要的3小时来处理这些工作,可以有效完成销售目标的核心部分。
年底,作为销售开启了全能的催款模式,企业老板也是压力很大,毕竟年底了要给员工发工资、发奖金,还有各种日常支出,如果甲方的尾款一直催不回来,势必会对企业的现金流产生很大的冲击。奖金不到位有可能会流失销售精英,明年的目标堪忧。
国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。所以,这些对销售目标影响最大的部分,要作为每日的优先工作来处理,需要销售人员花费更多的时间来关注,提前签约回款,把任何不确定性的风险降到最低。
3小时:跟单转化,上首屏(目标完成关键区)。
按照客户生命周期理论,销售过程大致可以分为售前、售中、售后三个主要环节。根据所有签约客户的数据统计分析,又存在经典的二八原则。20%的客户意向明确,可以快速签单,80%的客户有需求,但是需要销售做工作跟进,引导签约。
也就是说有需求的这些客户,有可能会跟我们签约也有可能会跟竞争对手签约,这个时候就需要展现我们的销售技巧了,怎么取得客户的信任,达成最后的签约。所以这个部分,也是需要销售人员每天花费大量的时间去做的工作。
快目标APP在这个环节为销售人员提供了很多强大的单兵武器,比如跟单4大神器:客户雷达功能,提前判断,精准打击;价值标定,快速对客户进行定性定量标定,做预测;业务特征,一对一精准营销;下步事务,点一点,快速有效!
1小时:需求培养,智能推荐。
每家企业都有强大的客户数据库,但实际情况却是,销售每天都为了销售线索挠破头,却遗忘了沉睡的这一大批客户。有些可能是初次沟通没有明确需求的客户,沟通跟进一段时间后需求意向度下降直至不愿意再跟我们的销售沟通的客户,只有联系方式却没有有效跟进过的客户,多年之前合作过的老客户。
各行各业的获客成本都在直线上涨,市场部人员为了获客尝试各种营销手段,百度竞价、各种信息流广告、会议营销,如何充分利用每一条线索,是有效降低获客成本的途径之一。
所以快目标在此,提出销售人员在完成核心的催款促签和跟单转化后,需要拿出1个小时的时间来做客户的需求培养。第一支持智能推荐,销售可以根据系统推荐来做批量影响,可以通过微信QQ、朋友圈、短信等做批量影响,每天挖掘几个客户来跟进,换一批功能后面是强大的算法支持。
1小时:自修提升。
一直以来,销售岗位都被认为门槛低,而销售难也是公认的。销售岗位对人员的要求其实是非常高的,需要熟悉产品,有专业知识,良好的沟通能力,敏锐的价值客户挖掘能力,优秀的文案等等。
所以不仅是完成销售目标,还要及时总结工作经验和教训,不断学习提升自己,这样才可以时刻保持强大的战斗力,纵然市场竞争再激烈,也可以从对手那里轻松抢单过来。
快目标,把最后的1小时给了销售人员来进行自修提升的意义也在于此,把知识库里的内容直接呈现在首屏,让销售人员每天都有新的学习和进步。
快目标的完美8小时提醒:既要看到昨天的客户,做促签、催款,保障企业稳健现金流;又要关注跟单转化;企业要想获得长久的盈利,还要注重休眠客户的需求培养。销售员自身能力的提升也不能忽视,快目标加持,助力所有销售人员新的一年菜鸟变精英!