良好的交互性、个性化服务、资源共享和易于管理是在线教育的特色,这些特色使其成为互联网时代教育行业发展的趋势。近几年,在线教育平台APP纷纷上线,得到了资本的关注。速途研究院发布《2017年Q3
K12在线教育行业分析报告》显示,今年内已有不少于五家的K12教育APP获得了融资。其中,作业帮、小猿搜题和学霸君获得较高的关注,一时间被推到风口浪尖,原因竟是在8月份,小猿搜题、作业帮因“涉黄”而引发的口水战。
简单回顾下事情的经过:8月9日,小猿搜题“涉黄”的帖子迅速在各大网站传开。引发媒体热议。几天后,小猿搜题召开媒体沟通会,称遭到竞争对手作业帮的“构陷”。随后作业帮也发布公告称遭到同行无端的攻击和诬告,并指出其营销号内容不实甚至歪曲真相。双方的互骂使事态进一步升级。而事件发生的时间和作业帮公告融资的时间很吻合,是凑巧还是精心设计的互相诬陷,或许只有双方自己心里清楚。
分析三款产品的定位及其他详情
可以看到作业帮和小猿搜题在定位上非常相似,都是为K12学生提供拍照搜题进行答疑的工具,因此形成了直接的竞争关系。
企业的竞争似乎是司空见惯,然而在教书育人的互联网教育领域,像小猿搜题和作业帮这样毫无底线的攻击却很少见。无论谁挑起的战争,后续无底线的指责,无疑都会给市场带来一场阴霾。
教育和授课最看重的是体验和效果。优化用户产品体验、有效提升学生成绩是提升用户粘性、实现企业价值的根本。企业只有有效避免出现这些不良信息的漏洞、不在口水战等公关方面大做文章,而是把重心放在产品优化上,实现个性化教育,帮助学生提高成绩,才能真正提升产品和品牌的价值,最终获得用户的认可。
通过拍照搜题就能快速获得答案,不免有家长和老师担心学生会过度依赖工具,遇到难题不加思考直接去搜答案,形成惰性习惯,对学习成绩的提高起到遏制作用。基于这种疑虑,家长怎么敢放心让孩子去使用产品,更有甚者,家长索性禁止孩子使用手机等工具。
其实,任何事物都会有两面性,关键在于使用者的心态,对于只想要答案的学生来说,即使没有这些平台,依然会找到答案。对于想要去思考,努力学习的学生来说,平台就是帮助解决问题、提升成绩的好助手。对于企业而言,与其在口水战方面大做文章,不如将精力放在探索如何正确引导学生去思考、去学习、合理利用平台等问题之上,最终用好产品来正名。