去年，马云提出新零售概念，今年，刘强东抛出了第四次零售革命。所谓新零售和第四次零售革命，是重构人、货、场的关系，让人们对零售有了新的想象。而11月6日，网易董事局主席兼首席执行官丁磊提出来“新消费”观点，他认为，现阶段的消费是让大家买得更好、更便宜、更省心，同时富有生活美感。这一理念也破译了网易考拉上线两年，便长成一匹“黑马”的背后逻辑。
“这一年来，很多人在谈论新零售，但坦率说，我们觉得，零售离不开人这个基本核心。所有零售形式的演变，都源于对用户需求的理解，这是一切的原点。”11月6日，丁磊在“2017两岸企业家紫金山峰会”上提出了“新消费”观点，丁磊认为，大陆的消费群体，正在经历一场演变。以前，大家追求怎么能买得到，现在大家追求怎么买得更好、更有品位，丁磊把这个现象叫做“新消费”。
新零售重构人货场“新消费”回归真善美
互联网时代，传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。所以，丁磊认为，“新零售这个概念，讨论的是零售的不同形态和场景。新消费，关注的则是消费者的消费观和消费行为的变化。”
如果说新零售的一切原点，无论是销售还是服务，都源于对商家需求的理解，那么消费的1.0就是让商品丰富，种类齐全，让用户随时随地，找得到、买得到商品。“而消费的2.0，是让消费者买得更好、更优质、更便宜、更省心，同时富有生活美感，注重环保健康。”
丁磊认为，促成这种“新消费”产生的因素有很多，首先是科技的进步，移动化互联网、社交，推动消费者成为买卖关系中的主宰;中产阶级形成为有消费话语权的群体，这部分人对品位、品质和审美，有各自独立的观念;而商品的全球化带来生活方式的全球化，以跨境电商为代表的新型贸易影响着生活方式的改变;此外，还有中国产业结构升级等重要因素，把制造业和用户需求转化成生产力。
为什么网易电商这么火?丁磊道破：买卖中的人道主义
据相关报道显示，从新零售的种种表现形式中，我们可以发现商品丰富度和购买便利性的统一，是新零售提供的最大社会意义，通过各种线上、线下的场景，引导人遇到商品，让人为完成零售的动作服务，也就是流量的逻辑，因而很多人认为是买卖关系中的“唯物主义”。
“新消费”是站在消费者角度，服务于人的需要，其方法论是“货找人”，并且是优中选优的货，货永远是配角，在丁磊提出的“新消费”指引下，快速发展的网易考拉海购和网易严选，正是遵从这一人道主义。
今年8月份，网易发布了2017年Q2财报。据财报显示，网易Q2净营收133.76亿元(约合20亿美元)，同比增长49.4%;归属公司股东的净利润为29.72亿元(约合4.384亿美元)，同比增长9.2%。在一系列数据中，电商业务(含邮箱)占收入比重已达25%。从趋势看，未来，网易可能是一家电商公司。
或许，正是对“新消费”的变化深谙于心，丁磊对网易考拉、网易严选的谋篇布局，才做一个火一个。基于“新消费”这种人道主义，网易考拉和网易严选严格从用户出发，满足消费者不断变高的品位，不断提升的审美和体验标准。
为了满足消费者CEO到处飞 丁磊还亲自去韩国试指甲油
为了了解跨境进口商品的卖点，丁磊亲自跑到很多市场做调研。他曾在韩国首尔和供应商交流，日程从每天早上8点开始，整个白天一口气能跑十几家公司，到了晚上11点又跑去东大门逛批发市场，亲自试指甲油，试面膜，研究别人的“前店后厂模式”。面对跨境这门生意，丁磊觉得核心是必须掌握供应链。
丁磊曾说过，“考拉不是简单粗暴地搭一个技术平台，让第三方厂商入驻，而是一针一线、一板一眼地做，去美国、南美、欧洲、日韩选产品，把我们认同的品质或者中国消费者会喜欢的产品带到中国来。”
正是基于这个逻辑，网易考拉才坚持自营直采，从消费者的需求出发，为消费者把关每一个到手的产品。
近期，网易考拉CEO张蕾多次飞往欧洲、澳洲的奶源地牧场、食品农场、产品工厂，她甚至在APP上直播她参观、考察的过程，让消费者亲眼见证网易考拉上商品的制作流程。而今年年内，网易考拉海购先后在欧洲、日本、美国等地公布累计超百亿美金的高质量商品采购计划。
上线两年的网易考拉，作为网易在电商领域的重要布局，凭借其一贯以来“深准稳”的作风快速抢占了市场。“丁磊坦言，他希望未来三到五年，网易考拉海购可以在市场上达到500亿到1000亿的规模，在电商领域再造一个网易。”在丁磊眼中，网易考拉无疑是个成长得让人骄傲的孩子。
来源：中国网
