速途教育9月21日消息 (报道/彭盼盼)9月21日，VIPKID正式推出产品服务升级战略：上线全新“学习中心”，推出“学习成长伙伴”服务体系，并成为ETS TOEFL
Junior中国大陆地区唯一钻石级在线合作伙伴。这也是VIPKID获得2亿美元D轮融资后，第一次产品服务升级。
VIPKID联合创始人陈媛表示，3至5岁是孩子语言发展的黄金时期。每个孩子的未来，都有无限可能，关键看后天如何启迪和赋能。
她认为，随着在线教育模式迅猛发展，家长对孩子学习效果提出了更严格的要求，整个行业也迫切需要一套全新的、更高标准的服务体系。VIPKID从产品体验、服务标准和测评体系全面升级，重新定义在线教育行业新标准。
上线新版学习中心，翻转课堂个性化定制学习路径
据速途教育现场了解，VIPKID最新上线的“学习中心”，对学习终端、学习路径与课程体系进行了升级。
VIPKID用户运营副总裁李颖介绍，新版学习中心主要有三大优势：
“跨平台”学习体验统一:无论孩子和家长身在何处，只要连接互联网，就可以任意通过PC端、iPad端进行学习；
“翻转课堂”个性化定制学习路径:学习中心采用翻转课堂模式，设计课前预习、进教室、做作业等环节。孩子在主修课学习时，系统会自动推荐对应的课前预习视频、课后作业，以及对应级别的辅修课程、公开课、主修课读物和数字图书馆分级读物等，帮助孩子设置最优化的学习路径；
学练测结合，提升效能：学习中心拥有自主研发课程体系，主辅课程相结合，理论与实践相结合，考试与兴趣相结合。外教会给出评语，做出建议，推荐适合孩子的学习资源。而且孩子的学习效果还可通过大数据可视化技术，以“学习周期测评报告”的形式呈现给家长。
推出“学习成长伙伴”服务体系，团队超1500人
VIPKID全国服务总经理赵鹏亿透露，目前，VIPKID的教学服务团队超过1500人，日均完成10万次服务，服务满意量超过95%。未来，VIPKID平台的班主任将全面升级为学习成长伙伴。
VIPKID认为，单一“班主任”制度能解决学员与家长约课、上课音视频等方面的问题，但没有与孩子学习成长过程同步，很难彻底解决家长与学员所遇到的各种问题。
据赵鹏亿介绍，学习成长伙伴未来将为家长、学生、老师三方提供以下服务：
针对家长，将提供服务指导、学习指导、服务体验提升、综合能力评估、学习历程总结、老师点评总结等服务，帮助家长了解孩子学习状况，找到适合孩子的成长路径；
同时三个维度保障家长服务体验：建设全渠道多媒体的智能服务体系、建立多地互备服务中心支持全国辐射亚太、健全符合国际水准的服务流程管理标准。
针对学生，用个性化引导方式，激发学生学习兴趣。首先，成立专项服务部门，针对初级学员提供专属服务；针对所有学员，提供学习兴趣激励体系。
教师是学习体系的发动机。VIPKID将从三个维度提升教师服务：组建教学专家团队，及时引导学习问题；聆听用户需求驱动教学研究和教学方法提升；引入人工智能表情识别、舆情多渠道监控技术，实时教学质量监控。
VIPKID与ETS达成战略合作
去年5月，VIPKID首次与ETS TOEFL Junior达成了合作。今日，双方再次宣布达成更大规模的战略合作：VIPKID成为ETS唯一的中国区钻石级在线合作伙伴。双方将在以下方面展开合作：
为VIPKID小学员提供5000个考位，数量为去年的8倍；建立TOEFL
Primary中国大陆地区唯一在线自助式会员报考系统；ETS官方推荐VIPKID自主研发的小学托福备考课程。
在过去一年中，VIPKID累计参与小学托福考试的学员达600人。
VIPKID学员高分占比与ETS小学托福整体成绩对比
据ETS TOEFL
Junior中国管理中心业务负责人傲日格乐介绍，在今年1月小学托福STEP1级别考试中，VIPKID学员阅读和听力的4星(最高分)占比分别比整体水平高出15%以及35%;而在更高难度的STEP2级别考试中，ETS整体阅读5星(最高分)占比为3%，VIPKID学员的5星占比为21%，是前者的7倍，ETS整体听力5星占比为2%，VIPKID学员相应占比则为26%，是前者的13倍。
