女性企业家群体的势能提升,正在让中国企业家群体变得更有温度。
当代社会,女性在方方面面已打破传统的羁绊,不仅进入职场,而且开始走上领导岗位,在男性熟悉的互联网领域独领风骚。2016年,携程迎来了诞生18年来的第一位女性领导人——CEO孙洁,她的出现为携程注入一股清泉。
孙洁是地道的上海人,本科就读于北大法学系,之后又在美国佛罗里达大学商学院完成学业。毕业后,在美国硅谷工作多年,所以有着极其丰富的海外工作经验。无论从工作经验还是学历来看,孙洁都堪称完美。
孙洁与携程的缘分
说起孙洁与携程的渊源,就又要谈到携程刚起步的那段时期。
2005年,是在线旅游行业挑战不断升级的时期。也正是这时候,携程创始人之间开始因为持股问题内起争端,而后沈南鹏决定离开携程,使财务一职留有空缺。那时,恰逢孙洁回国,多年海外工作的经验和硬实的学历背景让她得到了这份工作。
孙洁加入携程之际,也是携程入行的第六年,虽说已算是业内相当大的OTA,却仍受市场压力的影响,需要不断地通过收购合并来积聚自身的力量。据了解,在2008至2013年间,由创始人之一的范敏主导的携程并购和投资项目,多达12起,主要的对象包括一些小企业和酒店等。携程的大面积“撒网”,使其在行业内的地位又近一步提高。
那时候的孙洁,在公司内部最初只是替代沈南鹏的位置,将精力主要放在首席财务官的常规工作上,即与股东和分析师们交谈、建设团队,以及改善效率,还并没有参与公司内部的并购项目。
而后梁建章放弃职位,选择赴美留学后,孙洁才开始渐渐参与公司的其他事项。创始人的相继离去,使携程备受影响。与此同时,外界媒体开始纷纷猜测,与之相关的负面报道也扑面而来。
对于那时的携程而言,需要一位可信任的得力干将来收拾残局。眼下,能信任的人也只有孙洁。孙洁虽说是财务背景出身,但在海外有着丰富的工作经验,那时的她,除去负责携程内部的财务工作外,遇到一些公司内部的运营问题,她也选择一并处理了。
之后2012年,表现优秀的孙洁被提拔为首席运营官。不久,她也开始负责国际业务和争取合作伙伴的国际谈判。
自那之后,孙洁的工作能力和人物形象开始在携程内部渐渐凸显出来。
孙洁出任携程CEO
岁月静迁,时隔六年,梁建章求学归来,再任携程CEO。深谙在线旅游规则的梁建章,不仅对市场和发展机会有着独到的眼光,看人也很准。貌似外表温柔大方的孙洁,工作起来果断、不推脱的风格受到梁的赏识,也就此获得了梁的信任。
直到2015年,梁建章和孙洁提出任命携程CEO一事,但当时的孙洁并没有急于接受,反而希望能给一定的时间来提升自己的团队。
之后,在孙洁的带领下,携程开始了几笔项目投资。首先,选择投资印度市场的MakeMyTrip,并把它作为进军独特市场的渠道;同时,还以14亿英镑收购了英国旅游搜索网站天巡,之后又一并收购了两家专门针对中国旅行者的美国旅行社。在孙洁看来,携程下一步要瞄准的是国外市场。
在完成海外合作项目后,时隔十个月后,孙洁又重新考虑了接任CEO一事。
女性领导下的力量
而后,接手携程的孙洁,开始独具个人特色的领导和管理。
首先,突破性地冲破和传统旅行社之间的界限,开启自己的线下实体店——旅游百事通,实现在线旅游行业里,传统旅行社和在线旅游的平台和资源共享。这或许是源于孙洁留洋海外的关系,将大胆创新、联想联系融入到携程的事业中。
其次,今年的携程还开启自家的定制旅游2.0平台,开始主推定制旅游这一项目。从这一举动也可以看出,携程的业务项目在不断走向高端化,也更加适应客户和市场的需求。
很多人都说,2016年是在线旅游的寒冬期,途牛、驴妈妈全年盈利亏损、入不敷出,同城同样陷入困境,难以解围。而且过去OTA的大把“烧钱”让这些企业一时之间难以恢复,所以说,在线旅游很难再回到最火热的那几年了。
面对外界的质疑,孙洁回应:“在线旅游企业没有结束的那一天,只有自己开始选择后退的那一天,而携程,一直是不断创新和变化的”。
据了解,携程在2017年Q1获得了不错的成绩,总的营业性收入高达61亿元,实现8200亿元的盈利。在现如今业绩普遍不景气的旅游行业,携程的成绩是非常值得称赞的。
现在,孙洁所领导的这家在行业内举足轻重的企业拥有3.3万名员工,而且携程的市值为250亿美元,超过了名气更大的美国竞争对手亿客行。面对携程的未来,是值得期待的。而下一步,携程的海外道路是否会走多远,唯有拭目以待。