从“四君子”到“铁娘子”,携程的时代记忆和未来升华 | 周末阅读

  现如今的OTA市场,相比较烧钱的互联网电商而言,似乎显得冷淡了些。但忆往昔初创之时,亦是风生水起。

  提到携程,就不得不提成立初期风靡OTA界的“携程四君子”,季琦、梁建章、沈南鹏和范敏。

  成立初期,携程虽说是个名不见经传的小公司,却汇聚四方豪杰。当时,拥有MBA学位又有华尔街工作经历的沈南鹏,在海外投资者看好国内市场之际,接受雷曼兄弟的邀请,回国负责中国香港项目。而季琦,即现任华住酒店CEO,也是携程的创始人之一。虽说后来离开了携程,但当初倘若少了他的激情和付出,携程也不会有今天的发展。

  讲到季琦,就又不得不提那个南方男人—梁建章。季梁二人结识于缘,又深交于互补的性格和相似的经历,而且经常探讨中国的未来。基于对旅游的浓厚兴趣,再结合他们所擅长的互联网行业,中国历史上第一个在线旅游网站的雏形就这么出现了。

  但毕竟携程做的是旅游网站,即使三个人再牛却都对旅游行业缺少经验,因此团队里缺少一个熟悉旅游业务的人,而此时在上海大陆饭店担任总经理的范敏成为了携程的CEO。

  季琦的激情,梁建章的理性、沈南鹏的老练搭配范敏的运营经验,这四人的搭档组合,成为海内外投资人眼里的完美组合,也为携程引来众多投资人的资金支持。

  携程先后获得的多轮融资

  1999年携程创立初期,公司的注册资本约200万元人民币,但在还未正式推出之际,就被美国风险投资公司IDG技术创业投资基金看中,获得
50万美元作为种子基金。对于刚刚成立的携程而言,那是一笔有力的资本投资。

  当然,那也仅仅是个开始。2000年3月,携程吸引软银等风险投资450万美元,同年11月,携程引来美国凯雷集团等机构的第三笔投资,获得超过1000万美元的投资。事实上,投资人的加注投资对于携程而言,是有压力的。当时公司仅仅成立一年,公司架构和证券交易仍存在不少弊病。却恰逢海外创投对中国市场的重视,让携程在资本融资上相继获得各方好利,解决公司不少的难题和困境。

  之后的两年,携程也走的顺风顺水。2003年9月,携程的经营规模和赢利水平已经达到上市水平,并获得Pre-IPO的1000万美元的投资。

  直至2003年12月,携程在美国纳斯达克股票交易所正式挂牌交易。

  看携程的上市之路,或许会有人觉得太过顺利,但在笔者看来,携程四君子的组合不仅完美而且吸金,更加离不开四人的同心努力。

  但成长的路上,总免不了会有渐行渐远的人。

  2000年以来,包括携程在内的各大互联网公司开始了疯狂的烧钱模式。面对风云多变的互联网市场,不安分的季琦开始寻找公司新的盈利途径。

  当时正值中国的互联网初期,季琦意识到,通过互联网与传统旅游业结合,整合全国各地的旅行者,再通过平台向酒店、航空公司下单,是在线旅游的一种新玩法。

  这时的季琦,虽然还在携程任职,却利用携程庞大的订房网络、运营能力和融资能力,做起了经济型酒店连锁经营。2002年,季琦独自创办“如家”经济型连锁酒店,并很快创下了15%-20%的高利润率。

  可是,没过多久,季琦因独开酒店被携程团队强行撤职的消息不胫而走,并签订了竞业协议,两年内不得从事经济连锁酒店行业。

  然而,季琦的离开只是个开始,携程四君子似乎都有一颗“爱漂泊”的心。

  或许是不满足于现状,又或者是国外的市场对他而言,有更大的诱惑。2005年8月,为携程引来众多初创资金的沈南鹏确认辞去携程网总裁简CFO一职,加盟美国创业基金公司红杉资本,重新回归投资行业,做自己的老本行。

  2007年,正值OTA烧钱激战之际,创始人之一梁建章却突然辞去职位,出国留学。没有人能忍受停滞不前的生活,在梁建章的世界里,也不能没有改变和挑战,同时他也更加意识到管理和人才的重要性,最终他选择去斯坦福大学求学。

  三人的相继离开,不免勾起最初四人齐心协力的那段时光,苦涩中带着点儿甜,那时的日子,应该每一天都是新鲜的。现在虽说有了不错的成绩,但却丢失了昔日齐心努力的模样。

  

  面对痛失的三员大将,携程也并没有就此倒下。独掌大权的范敏,虽说对季琦的做法并不认同,却也开始活跃线下,收购多家旅游网站和酒店。

  在2008年至2013年期间,携程的收购清单上也涉及华住、中软好泰等酒店,以及易游网、古镇网等在线旅游电商平台,甚至并购了太美旅行等线下旅行社。可见,与线下酒店、旅行社的并购合作成为在线OTA新的生存之道。

  此后,携程走上更加明确的并购之路。

  

  2013至2015年间,那时的携程,加快脚下的脚步,开始疯狂并购、控股。先后收购香港华闽旅游、蝉游记等旅行社,并在快捷酒店行业持有股份,同时还收购艺龙这种同类型的企业。那时的携程,可以说已经成为OTA中的领头羊。

  据2015年财报显示,携程净营业收入为109亿元人民币,同期2014年为2.43亿元。在住宿方面,预订收入同比增长44%,交通票务预订收入同比增长51%。可见,携程这一年功绩颇丰。  

  当然,携程虽已身居高位,却依旧抑制不住那颗躁动的心……

  就此,也有了携程并购去哪儿的后续。在旁人众说纷纭,讨论最大获益者无非是百度的同时,却不得不承认的一个事实,携程在肆意膨胀自己的野心。

  大公司病侵袭,携程陷入亏损

  在急速并购收购的路上,携程似乎也用光了自己的好运气。2016年上半年,携程亏损不断,在称王之路上变数不断。体量相对较小的途牛和驴妈妈,也出现亏损同比扩大的情况,整个在线旅游行业似乎开始陷于亏损的泥潭中。那段时光,可以说是OTA的一段寒冬期。

  携程还陷入“欺骗顾客”的负面风波、频爆“积分房”、“假订房”、“虚抬房价”等问题,更是出现“虚假出票”、“积分票”、“机票掉包”等一系列套路,而后携程对外公关采取的“不理睬、不承认、不处理”的态度更使用户与平台之间的矛盾加剧。

  在那之后,携程经历了一段时间的低迷,同时也陷入长时间的思考……而携程四君子,似乎也成为埋葬在那个时代里的一段回忆。

  季琦离开之后,将酒店生意做的风生水起。赴美归来的梁建章,开始在员工身上运用更加高效和创新的性的管理方法,随后,又开始研究经济学和社会学,并著书立说。重回投资业的沈南鹏也如鱼得水,荣登2017年“全球最佳创投人”榜单。而范敏,这个视携程为终生事业的男人,继续在携程做起游轮生意。

  “新上任的铁娘子”

  直至2016年,携程来了位新上任的CEO孙洁,这个在上海马拉松队伍中奔跑的女飞人,她说要带领携程进入下一个时代。做财务出身的孙洁,有着亮眼的履历和经历,在这个倡导独立女性的新时代,孙洁就好比注入携程的一股清泉。她说过,要极让携程的员工成为最富激情的员工。在笔者看来,这似乎暗示着不错的信号。

  虽然携程在国内OTA领域一家独大,但阿里飞猪、万达系以及国旅、港中旅等新的竞争对手的出现同样让携程不敢掉以轻心。而海外市场,携程要走的路还要更远。回顾携程走过的路,有辉煌也有落寞,但是现在的携程,对于自己的方向和目标似乎更加明确。就像乔布斯说过的,我想在这浩瀚的宇宙留下一丝足迹,笔者认为这句话用来形容现如今的携程,再合适不过了。

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