“为什么看上去别人都挺顺利,而我这么不顺?”
雷军:“因为所有人在谈的时候,都简化了过程。”
4月6日,小米再度开启为期三天 “米粉节”,这既是用来冲销量的“购物节”,又是为了几年公司成立,回馈米粉们的“狂欢节”。
截止发稿,小米官方宣布米粉节开始10小时,支付金额已经突破2.2亿大关。
笔者发现,在今年的米粉节上,手机不再是米粉节的唯一亮点,而是包括手机、净化器、音响、插座等智能硬件的“群星闪耀”。
不知不觉间,小米公司迎来了第七个生日,也逐渐完成了从“手机工坊”到“百货市场”的蜕变。
没有歃血为盟,只有米粥一碗
回首2010年4月6日,雷军在内的14个人,聚集在北京中关村银谷大厦807室,没有歃血为盟,只有每人一碗小米粥,小米公司悄然成立。
在公司成立之初,纵然做过金山公司CEO,也已是知名天使投资人的雷军,在不惑之年选择进入手机行业创业,仍然受到不少从业者的质疑,尤其是硬件工程师。
雷军回顾自己最初拉拢合伙人的过程:(联合创始人)洪峰起初也认为他创业不靠谱:既不认识供应商、也不认识运营商、也没有做过手机。招人都容易被问到这三个问题,他因此特别尴尬。
在克服了重重困难后,在2011年的4月6日,小米终于发布了第一代小米手机。那时的雷军只要是发布会,总是身着一件黑色POLO衫配蓝色牛仔裤,脚踏一双旅游鞋,不仅在外观上、就连语言与动作都有几分乔布斯的影子。
在雷军“硬件+软件+互联网”的模式下,小米手机1凭借当时堪称顶配的硬件参数和1999元的价格,小米扛起了“为发烧而生”的性价比大旗,一时间受到了大量关注。
小米笃信只要紧握“性价比”,消费者总会买单。但对于小米这家刚刚创业的“小公司”来说,为了降低资金周转和仓储风险,采取了“限量抢购”的模式。既把风险下放到了抢购手机的“黄牛”手中,又可以通过持续抢购保持热度。
经历过抢小米的童鞋,一定对“黄牛”“耍猴”“饥饿营销”的调侃并不陌生。
从模仿苹果而来,到科技圈的“好市多”
在小米手机1 凭借“互联网模式”的成功之后,小米趁热打铁发布了小米手机1S、2、2S、2A等机型,获得了良好的市场反响。
看到机遇的其他手机厂商,也借鉴互联网模式对小米进行“围剿”,推出一系列2000元档的手机。而小米则在2013年7月推出“红米”手机,将智能手机的价格战场下探到千元机市场。
2014年小米公司手机共售出6112万台,同比2013年1870万台增长227%。这个令人兴奋的数字让雷军一下“自信”了起来,竖起了2015年销量1亿台的Flag。
然而昔日助小米成功的“互联网”模式和低价策略,此时却反而成为了小米的“绊脚石”。
价格方面,国内2000元以下(含千元机)市场增速放缓,小米常年坚持的“低价”印象早已深入人心,不利于小米向高端机挺进。2015年1月发布的小米Note顶配版,3299元的售价让不少米粉望而却步。
渠道方面,国内互联网手机厂商揭竿而起,比小米更加便宜的机型层出不穷,让小米丧失了价格优势。苦于开辟新市场的小米线下渠道市场相对薄弱,不利于产品向三四线城市线下市场下沉。
最终2015年小米手机仅完成了7000万台,就连雷军也在采访中坦言智能手机进入到了瓶颈期。
2016年,小米受到供应链长达4个月的缺货,销量遭遇滑铁卢,仅有5800万台。
此时站在互联网手机山顶的小米,环顾四周却发现无路可走。
既然无路可走,索性就另立山头,在其他行业将“互联网思维”如法炮制。
于是不差钱的雷军也放弃了黑POLO衫+牛仔裤的“乔布斯”装扮,重新回到天使投资人的西服革履。从各个制造业开始挖人,成立了一系列小米生态链企业,继续通过低价抢滩手环、摄像头空气净化器等智能硬件市场。
在2015年11月红米Note3发布会上,雷军抛出了小米的“新国货”概念,称要用优质的产品和感动人心的价格(性价比)打动消费者。
在2016年中国移动全球合作伙伴大会上,小米公司CEO雷军在演讲中透露,经过几年的运作,目前小米生态链企业数量已经达到77家,预计盈利150亿元人民币。
通过雷军曾提到借鉴的“好市多”(Costco,美国最大的连锁会员制仓储量贩店)模式,可见其希望借助低利润率出售商品,再通过大量客户的流通率,出售会员与广告等增值服务盈利。
从“好市多”,到“无印良品”
雷军的互联网思维在其他制造业通过价格的“降维打击”取得了阶段性的成功,但小米生态链企业却始终走不出小米“低价策略”的阴霾。一方面很多人认为小米生态链企业仅供小米用户使用,另外一方面小米的低价满足不了部分追求生活品质的用户对“消费升级(虚荣心)”的需求。
于是2016年的小米进行了一场轰轰烈烈的“去小米化”运动,让小米生态链企业品牌独立,打造科技界的无印良品,通过自负盈亏提高生态链公司的积极性。
2016年3月发布小米智能家庭品牌“米家”,实行双品牌策略,小米品牌继续沿袭低价亲民策略;而米家品牌则做科技界的“无印良品”,主打生活品质,满足用户消费升级需求,并获得更大的利润空间。
而且在机型适配上,小米做了更多尝试,或许是由于考虑到拥有强购买能力的消费者往往使用iPhone手机。小米部分生态链产品对于iPhone适配甚至好于小米手机。
“好市多”的回归
一个商品没有了品牌,就仿佛没有了灵魂。既然想要成为“新国货”,不妨让小米品牌为生态链企业做背书,并提供一个平台。
也许是受到“3·15”晚会曝光“无印良品”的影响,雷军在公开场合发言时也不再提要做科技界的“无印良品”,而是重新走好市多路线。相对于苹果的高毛利率盈利,小米则倾向于在应用程序和服务上获取更多营收。据获悉,公司去年从1,000多万月度活跃用户身上赚取了10亿美元的收入。
昨日,小米正式上线了“米家有品”App来自米家App里的米家商城,涵盖家居/智能/影音/服饰/出行/文创/餐厨等品类,为小米生态链企业,以及优质第三方产品提供了一个“新零售”电商平台。
小米的线下渠道“小米之家”更是别出心裁,在23个城市玩起了“快闪”,为广大米粉提供一个流动的体验机会。
回顾小米这七年来的蜕变,小米早已从最开始的手机工坊,到如今的百货商场,再升级为如今的“新零售”电商。如今雷总又提出2017年千亿销售额的“小目标”,能否实现还让我们拭目以待。