12月2日消息，昨日开始在ATM等自助设备上向他人或他行卡转账，就需要24小时后才能到账。这一新规实施首日，就成功堵截了一起客户通过自动柜员机(ATM)转账的电信诈骗案件。
据新华社消息，12月1日9时35分左右，一位客户神色紧张地跑进工行湖南张家界永定支行，向工作人员寻求帮助。当班大堂经理文璐询问后得知，客户接到一个未知电话，误以为是自己的朋友，就直接按对方电话里提供的账号通过ATM机跨行转账28000元。汇款后，客户越想越不对劲，怀疑自己遭遇了电信诈骗。文璐听完客户的描述后，立即安排拒员帮助客户办理了转账撤销业务。整个事件处理时间不到10分钟，客户资金毫发无损。
工行相关负责人介绍，为落实人民银行账户管理新规，切实防范电信网络新型违法犯罪，该行提前对业务系统和ATM进行了升级，从1日起全面提供转账受理后24小时内可撤销和延迟到账服务。
据央行所发《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》，为防范和打击电信网络诈骗，2016年12月1日起，用ATM(自助柜员机)转账，除本人同行账户互转能实时到账外，本人跨行和向他人转账，24小时后才能到账;如对转账存疑，可在24小时内撤销。
