因为自动关机的事情，iPhone 6s问题电池已经沸沸扬扬几个月了。前不久有消息称苹果打算给出问题的iPhone 6s更换电池，但很快官方否认了这一点，表示还在调查当中，并没有给出这样的许诺。现在苹果公司终于正面回应并且给出了解决方法。
苹果公司表示：“Apple已经确认有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备。如果您遇到了这个问题，请前往一家Apple Store零售店或Apple授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号，以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。”
也就是说只有符合条件的iPhone 6s才能得到更换电池的服务，另外苹果并没有针对为什么自动关机给出说明和解释。
今年以来，有不少国内以外用户反映iPhone 6s手机电池电量剩余50%甚至更多的时候，会出现自动关机情况，且必须要连接电源线才能开机，有人怀疑是电池故障，但苹果却曾经给出了使用劣质第三方充电线导致的答案，引起消费者不满，最终舆论的声音越来越大，苹果此举或许是不得已而为之。但他们并没有解释出现问题的原因，实在让人难以安心，如果是设计问题，那么就不是单纯更换电池这么简单了。
