11月5日起，天猫手机将豪掷亿元级补贴，最高单个机型补贴达500元甚至更低，确保双11当天天猫所售手机为20天内全行业最低。同时，包含华为、小米、魅族在内的9大手机品牌的近20款新品将通过天猫平台独家首发。
据悉，11月5日—11月10日，每天10：00点及20：00点，天猫手机将在淘宝、天猫客户端双11手机会场发放最高500元满减红包。在双11当天更是惊喜不断，从上午9点到23点每小时都将发放大量红包。双11期间天猫手机发放的红包更是高达近百万个，值得注意的是，这些红包将可以和天猫双11红包叠加使用。
除了超大额度的消费补贴外，今年双11在天猫手机平台，消费者还可以买到近20款天猫平台首发的新品手机。其中包括荣耀畅玩6X、小米4A、小米NOTE2、小米MIX、华为
nova、华为畅享6、OPPO R9s、锤子Smartisan M1 / M1L、360 N4A、华为Mate9等。
其中，荣耀畅玩6X作为千元旗舰机，后置双摄像头，5.5英寸高清屏，4+64G最大内存，0.3秒指纹解锁，续航时间长达两天;vivo
X7配备曜石黑全新工艺，高通骁龙8核cpu以及1600万柔光自拍摄像头;努比亚 Z11 极光蓝，无边框旗舰之作，配备sony f/2.0大光圈
1600万像素相机，单反级拍照系统，被誉为手机摄影专家;红米4高配版，采用金秋一体化机身，使用30余道工序一体成型，每个角度都熠熠生辉，4100毫安大电量与骁龙625处理器强强结合，为红米4带来了惊人的9天超长续航。红米4采用骁龙625芯片，64位8核带来了极速处理能力，5寸FHD屏幕显示更清晰，后置1300万像素相机极速对焦，清晰捕捉精彩瞬间。
此外，今年双11当天苹果旗舰店推出史上最大果粉福利，天猫Apple
Store官方旗舰店将推出Beats部分型号耳机半价，同时全店商品可享受12期花呗免息分期付款。
同时，凡是带有“天猫无忧购-1年免费换碎屏”标识的商品，消费者确认收货后1年内，手机如发生意外屏碎，在22城市范围内提供一年内免费上门为客户更换一次碎屏服务。
此外，针对信誉评级优秀及以上的会员在购买带有“免举证退换货”标识的手机商品时，消费者在签收商品之日起七天内因质量问题发起退货申请后，系统0秒自动响应退货申请，由商家自行开具质量问题报告，省去消费者举证。
