前段时间，PR媒体联合多家媒体，评选出「中国十家小而美公关公司」，Hits.行致传播榜上有名，本次PR媒体探营行致传播，并专访了其总经理丁典，意在探析这家自2014年9月创立以来，短时间内即取得好成绩(在过去2年比稿竞争中保持超过70%胜出率;2016业务成长率超过100%)的公关公司的秘诀。
PR媒体君来到了位于吴中路万象城的行致传播上海分部，在雅致的高级灰格调的办公室随处洋溢着花草盆栽的生命力，整体环境协调而统一，让人觉得在这里办公(做方案、整策略、搞创意、写稿子…)是很舒服的一件事。
宽敞，舒适的工作环境，感觉比一般广告公关公司要更安静优雅一些。
丁典，人如其朋友圈
正式介绍一下：
丁典，行致传播总经理，负责企业远景战略规划、日常整体运营、公司运营团队带队及资源协调、战略资源的导入与协调及核心业务发展管理;专注于企业品牌战略、整合营销的实操;曾担任灵思上海创始人、红星美凯龙文化营销总经理等职务。
尽管行致是2014年9月份才正式成立，但作为公司总经理的丁典却有着丰富的公关行业经验，他在2000年就进入了公关行业。
以下是《PR媒体》采访记录
行致传播今年业绩如何?
答：整体很不错，上半年只用了5个月，我们就完成了2015年全年的营业额，目前我们预估2016至少会是翻倍增长。更关键的是团队也在蒸蒸日上，客户方面，并没有因为业务的壮大感觉到满意度下降，相反应该说满意度更高了，也要感谢公司团队在15年的时候打下了一个比较好的发展基础。
目前公司的业务主要是哪方面业务为主?
答：主要有3类：
1是公关传播业务，这块我们的北京团队做的非常好，在上个月刚刚参加了某个汽车品牌公关传播的多模块比稿，3个类目中我们拿下了2个，同时我们也服务一些乳业的客户;
2是创意传播代理，比较偏向于整合营销传播的方向，比如今年给麦当劳做的“早餐粥上市”、“麦满分升级”等一系列创意传播，包括新媒体互动，线上线下传播等等多种传播手段集合。从传播到达，以及客户方面反馈的进店量等数据来看，表现都不错;
3是今年我们在电商创意设计及传播上，有了一个爆发性的业务增长。
公关行业和以前有什么变化吗?
答：早期公关基本聚焦在新闻媒介上，在国内基本上就是一个“新闻公关”的方式，除了新闻公关策划，主要考验文案/写稿能力，那个时候国内大半的公关公司主营就是IT和汽车两个领域，公关人对于行业、对于产业要有非常深入的了解。
现如今媒介的发展变化，新闻媒介式微，自媒体以及互动媒介壮大，多屏介质普及，这些极大地影响了公关传播的方式，公关从过去的“用新闻媒体宣贯”转向了“寻找平台与TA对话”，更加强调互动，强调对目标人群和整体舆论，包括社会人群价值观的洞察。
由于媒介形态的多样化，公关传播正在向其他传播领域学习更加多样化的手段，AR，VR，IP联合，H5互动，多屏互动，许多时候，你已经很难把公关，广告，数字互动，内容营销真正区分开来了。传统发稿公关除了几个需要深度讲解产品的行业，基本都已经死了。
目前国内整体营销环境比较激进，客户心态也普遍较差，客户找公关公司做公关主要是为了更性价比一点做曝光，而不太考虑品牌和公众的关系。所以公关做的越来越像广告，也就是整合营销，要曝光、要互动、要口碑、要转化率，等等等等。PR很多时候变成了一种补充。当然，这个本身也没什么大错。
行致的定位，或者说是核心竞争力是什么?
答：过去经常有客户问我们这个问题，一直以来我们都很苦恼，这个问题太难回答了。后来我们发现了，我们之所以难以回答这个问题，不是因为我们没有定位，而是提问的人倾向太过于明显，他们太想听到我们告诉他们，我们会做H5，我们会做品牌定位VI设计，我们会做年度推广规划，我们会做活动，我们会做终端推广，我们会做微博微信传播，我们有大号资源等等等等，而事实上这些我们都会做，但是这么回答并没有什么人会相信。
真相是，在品牌传播这项业务上，我们“解决问题”的能力比较出色。这种能力源于我们比较擅长“洞察与创意”，洞察的包括受众心态，产品潜在利益点，市场竞争环境，传播环境等等等等;创意的是怎么设计一个受众能接受的故事，怎么设计一个能到达受众的传播手段。至于用什么手段，我们并不是很在意。
另外，对于一次有效的传播，我们更关注会留下什么“品牌资产”。
能帮助品牌创建新的资产，或者在已有资产上添砖加瓦，这才是做品牌传播，否则就只能说“想了个点子”。比如，一说起“昵称瓶”、“歌词瓶”，立马就能想到可口可乐。这里的资产就是指做创意后为品牌留下了某个“标志性的标签”，建立起品牌传播的屏障。做IP也一样的道理，围绕IP做品牌资产。
通常会怎么评估传播效果?是否接受CPS的模式?
答：单从传播领域的业务出发，我们反对CPS付费模式。我们会设定传播的KPI，单不会把KPI和销售挂钩，毕竟我们不是在做销售代理。
如何避免被套方案?
答：我们参加了许多竞标，套方案的应该说很少吧，至少主观上想套方案的基本上都被我们规避掉了。
唯一有一个，叫“X晶食品”的跨境电商公司，开了一个叫“XX全球购”的网店，我们提案之后没有合作没有反馈，并且不通知我们的情况下直接全盘用了我们的设计方案，我们表示很遗憾。会被套主要还是因为是朋友介绍的，所以一时不察。没时间去维权，今天借这个平台给各位兄弟公司提个醒，大家小心这个坑。
关于如何避免被套方案，我们觉得可以从客户对合作的重视程度来判断。我经常和BD说，客户甚至都不愿意到我们公司来考察一下，那怎么证明他是要动真格的呢?包括评选小而美传播公司的时候，我注意到群里许多甲方表示支持，认为找不到好的公司，但客观地说，不少甲方也就是发发brief，然后找点公司过去提案，提案之前双方的决策人没有交流过，甚至都没见过面，一旦投标失败，甚至于竞标之后发现没有任何一家中标，这很难不被理解为套方案。
所以还是要看对方的重视程度。重视程度越高，套方案可能性就越小。另外，还可以看客户的开放度以及正规程度，有没有招标文件、有没有招标流程及时间点、brief会议正规不正规，预算是否透明，决策人是否参与等等，开放度正规程度越高越靠谱;如果客户什么都捂着掖着，还模棱两可，就要注意了。
公司运营管理上有什么好办法吗?
答：1是要“均衡发力”，就是大家都是互为保障的。我们自己是很警惕某个局部承担太高压力的。注意!很多公司可能是比较关注某个局部太过松懈的!而我们公司正好相反。举个例子：前段时间公司客户部和创意部加班时间显著增加(之前基本都是相当健康的公司作息)，我就会提醒公司HR，为什么有效面试并没有增加，如果创意部和客户部在加班，那实际上是在提示HR也应该加班尽快解决人力的问题，一周之后，人员到位了，各方面的压力立刻就消失了。
2是要控制“贪欲”，要会划线。在很多种情况下我们都会放弃，比如与客户沟通时感觉目标很难统一的，比如客户方面商务过于苛刻的，比如客户对跪舔姿势要求较高的，比如团队近期确实比较忙的时候。
欣赏哪家做的公关或者有什么案例觉得做得比较好的?
答：淘宝天猫。不管是近期的“淘宝造物节”还是“一千零一夜”，都做得非常好。创意上我更喜欢“一千零一夜”，但从公关角度上看，“淘宝造物节”尤其做得好。我们回归到公关的本质，“造物节”的行为，至少是淘宝在思考他和他的目标群体之间的“关系”。过去是什么关系?是购物平台和卖家，买家这样的关系，是交易对象的关系，而“造物节”在倡导一种什么样的关系?就是“创造者与展示平台”的关系，这个内在目标非常有意义。国内大电商公司里，有这个意识的企业真的非常难得。
自己职业生涯中有没有什么比较骄傲的事?
答：公关行业的公司管理和业务关联是极其紧密的，我一直以来都在一线做工作，带团队，当然有不少案例奖项，不过个人感觉最值得骄傲的是在原来的公司中，建设了一个比较成型的学习型组织体系，以及一套比较成熟的整体的整合传播思考体系，培养了很多优秀的团队和leader，他们今天在各行各业，或者自立门户、或者创业，或者实现自己的理想，会感觉到当时跟着我做的时候打下了很好的基础，树立了比较正确的职业观，我想这个可能是最重要的一个职业价值，也都很替他们高兴。同时，这也是目前做公司的一个动机，可以全新地去实践一个体系，而没有历史包袱。
有没有什么想对PR媒体说的?
答：帮我们发个招聘通告吧。公司发展不错，条件也还可以，希望能够更多人才加入我们。我们的工作环境不错，北京上海都刚刚搬了新的办公室，环境棒棒的，公司里年轻人居多，氛围好，公司崇尚公平，看到你努力会拼命给加钱怕你跑了，最后是公司的整体的品牌传播知识体系很不错，非常适合年轻人学习发展!
已经跃跃欲试的小伙伴们，●可直接发送应聘信息至：dingdian@hitschina.com.cn●可浏览公司招聘网页：http://company.zhaopin.com/CC261498187.htm
