8月25日0点,历时72小时的同程旅游“旅顾带你游中国”活动正式收官。统计数据显示,在8月22日至8月24日3天时间里,“旅顾带你游中国”活动吸引了近千万人次的关注、咨询,创建订单超万件。其中,精选的15条同程专线爆款产品订单数占比超四成,同程专线产品赢得了市场和用户的青睐。
8月21日,由9张海报组成绚丽多姿的中国旅游地图、名为“旅顾带你游中国”的活动刷爆微信朋友圈。据了解,该活动系同程国内游事业部主导,精选北京、厦门、桂林、昆明、三亚、成都、张家界、呼和浩特等国内15大热门目的地的黄金团期跟团游产品上线。逐一点开图片,可见精心制作的海南、云南、福建、北京、贵州等省市旅游攻略及相关产品信息,图文精美。用户若心仪某款目的地产品,可凭海报上的产品ID信息,直接登录同程旅游官网或APP查询、预订。
该活动创新营销方式,还通过线上、线下相结合,借助同程旅游遍布全国的城市运营中心、线下体验店区位优势,在全国超过40座城市大区总计超过200家门店得到充分展示和营销推广。3天时间里,共吸引了近百万名用户到店咨询、下单。“旅顾带你游中国”让利力度明显,用户通过旅游顾问下单,便可直接享受双人立减400-1500元的优惠价格,15条同程专线爆款产品更是吸引了众多用户的青睐和追捧。
25日,“旅顾带你游中国”活动正式收官。据用户画像数据分析,北京、厦门、桂林、昆明、三亚、成都、呼和浩特、桂林、西安、贵阳为近期国内游客首选的10大目的地城市;上海、杭州、广州、南京、绍兴、北京、深圳、合肥、宁波、无锡10城市民最爱玩,上述10城位列热门出发地前十位;哈尔滨市民最土豪,人均预订产品花费超过5000元。
据同程旅游国内游事业部市场部负责人王珊珊介绍,此次活动不仅做到了线上线下全国联动,还致力于服务和口碑,专注于打造同程专线产品。“旅游顾问带你游中国,不是一句口号,而是真正地让业绩突出的旅游顾问们参与到产品体验中去,跟客人一起出游,感受同程专线品质之旅。”
Alisa是同程旅游绍兴分公司的旅游顾问,在此次“旅顾带你游中国”活动中,她的个人业绩位居全国旅游顾问销售成绩第一名。“都是我的老客户,以往也都是更青睐同程专线产品。这次优惠力度这么大,他们也就集体报了团。”对于接下来将和客人一同出游、体验同程专线产品,Alisa充满了期待,“不仅可以更了解同程专线产品,还能加强和客户的交流,提供满意度更高的服务。”
2016年3月,同程旅游正式推出品质游统一品牌——同程专线,同程专线的产品标准非常苛刻:必须上线运营30天以上且满足一定条件,包括好评率、投诉率和30天内成交量等多个管控维度,所有产品的满意度在95%及以上,投诉率在1%以内,任何指标低于同程专线的标准立即转为普通产品。