今年8月中旬自媒体率先爆料,“就医160”正准备裁员300人,创新事业线已经撤消。来自官方信息证实,“公司计划对组织架构和部分业务团队进行优化,实施末位淘汰制,需要优化的人员占全公司总人数的三分之一左右”。有着“移动医疗第一股”之称的“就医160”去年12月底才登陆新三板。随后,在互联网医疗领域已发展5年的“寻医问药网”又被爆出裁员消息,比例达到50%以上。
这并不是互联网医疗行业第一次传来坏消息。2015年10月,春雨医生倒闭的传闻一度甚嚣尘上,其创始人张锐不得不召开媒体发布会辟谣。今年7月18日,来自丁香园内部的邮件证实,CTO冯大辉已离职,其工作由原技术VP范凯接手……
从2014年互联网医疗元年至今,不少处于一线的创业公司经历着资本热捧到战线收缩的转变,裁员、高管离职表象背后,无论是投资人还是从业者,分明感觉到一股凛然萧瑟的寒冬气息。
“医疗这块饼未见得很好吃”
“排队两小时,看病五分钟”、“东北女孩怒斥医院票贩子,300元的号报价4500”……近年来,有关“看病难、看病贵”的吐槽屡屡见诸社交网络。不夸张的说,国内几乎每所三甲医院的挂号窗口前都是人满为患的状况。
《2015年我国卫生和计划生育事业发展统计公报》显示,尽管数量占到医疗机构总数的93.6%,但2015年基层医疗卫生机构的就诊人次仅占比56.4%。而占医院总数7%的三级医院,却吸纳了全国45%的诊疗人次和38.9%的入院人次。病患与医生资源之间的极度不匹配,直接导致了看病难问题的产生。
2012年起政府陆续推出医疗改革相关政策,2014年开放医药电商平台贩售处方药,中国医药厂商开始大规模进军电商领域。政策支持、资本热捧与“互联网+”的春风吹拂,诞生了一大批围绕着患者、医生、医院展开的创业项目。
然而进入到2015年下半年,一些拿到A轮甚至B轮的创业者在经历跑马圈地战后,逐渐发现,受平台同质化严重、盈利模式尚不清晰等问题的影响,平台发展已经进入瓶颈期。
看中医CEO罗峰在“2016NETmed‘互联网+医’健康创新论坛”上称,“看起来医疗这一块投钱少一点,回响大一点,老百姓的幸福感强一点,(因此)出现了这么一个风口。实际的情况是,外边非常热,屋里很冷,未见得医疗这块饼非常好吃。”
除了在资本市场遇冷外,互联网医疗行业创业者还面临身份认同的考验。国家食药监总局官网7月28日转载《中国医药报》文章称,已分别通知河北省、上海市、广东省食药监局,要求结束互联网第三方平台药品网上零售试点工作。文中显示,涉及的3家电商平台分别为95095平台(即天猫医药馆)、1号店与八百方。
第三方平台药品网上零售叫停后,原本依靠天猫医药馆、京东商城等电商巨头导入巨大流量的医药电商迅速将业务重心转移,拓展线下药店。
试水O2O,拓展线下业务是否可行尚不清楚,但这似乎是目前来看,他们想要活下去必须要做的一件事。
“资本寒冬或许是个好事”
过去的两年,整个互联网医疗行业呈现出井喷的发展现象。热潮过去后,尚未拿到融资的企业已经彻底退出。独角兽工作室创始人刘谦在“reMED2016”上透露,独角兽工作室在过去一年研究的超过150个互联网医疗项目中,有四分之一到三分之一的项目已经消失。
重山资本创始合伙人孙超认为,“互联网医疗的寒冬确实来了,越走到后边,投资人越来越冷静。随着中国医疗分水岭逐渐地建立,又回到了一个医疗的本质。多大的用户量并不足以代表后期能够盈利多少。在互联网医疗的这一轮投资中,从大的趋势来看都是一些著名的美元基金去推动的,很多专项的医疗投资人在互联网这一轮并没有进行投资。”
寒冬的到来,正好就是理性的回归。
平安万家医疗投资管理有限责任公司市场部总经理白影洁称,不仅是互联网医疗,整个互联网行业其实跟传统行业相同,会面临一个从孕育、发展到高潮、衰落、消退的过程,这个行业中的个体,也会面临初生、发展、倒闭、并购的过程。这就告诉我们一个教训,互联网没有内容就是一个泡沫。
资本热捧时期创业者们狂热追求用户量,其实并没有真正抓住C端用户。讲故事已经不再有用,越到后来,投资人越看中现金流和商业变现。孙超称,每一波浪潮退去后都会有胜者,也会有淘汰的人,这场寒冬中谁会是胜者,最终将由市场去检验。
“患选医时代已经来临”
滴滴优步们花了4年的时间,培育整合了中国的网约车市场。互联网医疗发展了3年时间,它又带来了什么?
过去的几年时间里,在线挂号、在线问诊、在线购药等多种功能的移动医疗正在颠覆传统的就医模式。据不完全统计,我国移动医疗APP的数量目前已经突破2000款。这些医疗类的创业产品正在以春雨润无声的姿态逐渐侵入人们的日常生活,悄悄改变着用户的使用习惯。
在孙超看来,现在整个医疗形势都在发生变化,随着人们财富水平、生活水平的提高,就医环境的改善,人们在逐渐地去选择医生,从医疗时代来讲,现在患选医时代已经来临。
根据IDC最新发布的报告预计,2016年互联网医疗直接的问诊服务收入将在1.1亿元左右,到2020年互联网问诊服务整体市场规模将达到167亿元人民币。
前景如此美好,现实却是寒冬一片。创业者如何才能熬过这个冬天?罗峰为他们开了一副药,“你不要揣摩投资人的心理,更不要去掌握市场的风口,那跟你没关系,做好自己就行。寒冬不寒冬的鬼知道是什么,寒冬真正干掉的是水落石出的水落那一部分,还是专注于自己。”
刘谦则更为乐观,“互联网医疗其实春天都没有到,怎么谈得上寒冬?”