近日,美国证券交易委员会(SEC)文件上周五披露,经历近期三次增持后,腾讯持股比例已升至21.25%,超过京东集团创始人兼CEO刘强东,成为最大股东。2015年10月17日,腾讯与京东召开战略合作发布会,“京腾计划”就此拉开序幕。用户在期待腾讯为京东带来社交玩法的同时,也期待着京东丰富腾讯的电商模块。如今,两者的合作还有不到两个月时间就到了一周年了,那么京东在社交上有什么进展吗?
腾讯为京东提供了社交购物入口
腾讯在社交上的成绩有目共睹,从早期的QQ到如今的微信,腾讯一直充斥着我们的社交生活,是我们生活中必不可少的社交沟通渠道。但是如果提问,你能看到的腾讯与京东合作都有什么?恐怕能说上来的就很少了。在移动端,腾讯的手机QQ与微信中拥有了京东购物的入口,在京东这边我们也能看到购买某些商品后会得到赠送的腾讯视频会员。有消息称,如今用户通过微信端京东购物的比例在10%左右,这个数字乍一听是很可喜的,但是仔细想来却又有些疑惑。
为了解除这种疑惑,笔者询问了在微信中的京东购物购买商品的用户,想要找寻他们在微信端京东购物购买商品的动机。其中一位用户表示自己之前想买一加手机3,但是那一周只有手机QQ与微信的京东购物里才能抢购;另一位用户表示,微信端的京东购物有一些专属优惠。除此之外,也有一些用户表示在手机QQ里的京东购物体验不好,所以就放弃了。可以说,腾讯给了京东社交大入口,但是这种入口并没有为京东带来理想的流量,京东购物的用户还是主要集中在手机京东app上。
京东自己也想做起社交
虽然腾讯能够为京东提供社交方式,搭建起“社交+电商”的新模式,但是京东自己也曾为社交做出过努力,只是用户了解的不多而已。京东荐书联盟是京东在今年3月份上线的一项服务,用户可以将自己喜欢的书放进自己的店铺内,通过链接分享到社交软件上,如果有朋友通过链接进行购买,自己可以获得一定的佣金。据介绍,有一大批大号已经进驻京东荐书联盟,特别是逻辑思维这种耳熟能详的。
这是京东自己的社交模式,但是这种模式却并不合理,最后很可能形成三角形的结构,即只有一小部分大号可以获得佣金,而大部分的小店铺因为自身社交能力以及曝光的不足,在无法获得佣金的情况下,用户的积极性必然会逐渐降低,社交又如何谈起?如果说,我们能够找到一种与其类似的模式对比的话,那就好比网约车与外卖,但是前期是需要依靠大量补贴使用户产生粘性,用户自发地去传播,这样才有越来越多的人来体验。
电商新模式如何做?
在去年腾讯与京东宣布战略合作的时候,很多人都是期待的,并且对于巨头间的合作总是给人很多希望,行业巨头是否会更迭?模式上会有哪些改变?但是如今,我们看到的仅仅是京东的盈利越来越多,在模式上的创新却并不多。回头看看其他电商都在进行模式上的创新,淘宝造物节的声势浩大,苏宁818发烧节的直播融入,亚马逊中国819的正品奢侈品馆,这些都给人眼前一亮的感觉。如果京东还死守备受好评的配送服务的话,不尝试新玩法,在竞争中会成为一种另类,虽然不会在电商大战中掉队,但是也会慢慢无法满足用户日益膨胀的需求。在电商行业,腾讯与京东的联手是一个大事件,大事件应该有一个更好的结果。