5月5日,同程邮轮第一期“花样爸妈团”顺利出游归来。据悉,“花样爸妈团”活动于五一劳动节推出,出游过程中同程邮轮针对中老年客人带去了别样的专属邮轮旅行体验,得到了客人们良好反馈。
巧合的是,首期“花样爸妈团”出游归来时间恰逢母亲节前夕,在母亲节到来之际,能送爸妈享受一次邮轮之旅,无疑是儿女们送给爸妈的一份孝心礼。
邮轮旅游区别于传统旅游,其拥有精美的餐饮、舒适的房间、多彩的游玩项目,避免行程上的奔波,邮轮出游被越来越多的年轻人选为礼物送给爸妈。但即使这样,过去很多首次登上豪华邮轮的中老年客人,没有儿女的陪伴,还是会担心自己难以习惯邮轮上的生活,不懂邮轮上的具体玩法。
为了解决这些疑虑,同程邮轮推出了“花样爸妈团”产品,凡是成功报名参加“花样爸妈团”的客人在登船当天将获得一份同程爱心大礼包,包含了邮轮旅游中必须的生活用品。出游期间,“花样爸妈团”除了配备常规的领队,还配有同程邮轮管家,快速解答爸妈的旅途疑问,并且随行记录每对爸妈的精彩瞬间。回团后,将把旅途中的精彩点滴做成水晶摆台赠予爸妈,收藏这次旅途的记忆。此外,爸妈独立成团,彼此拥有共同的兴趣话题,一同度过难忘的出游时光,很多对爸妈因此次行程成为了好朋友。
活动结束后,好评如潮。一位子女在听了爸妈的反馈后表示:“老爸是军人,从来都是不苟言笑的样子。这趟邮轮之旅老爸在大庭广众之下与老妈深情对望,牵手亲吻,惊呆了全家。让老爸做出如此大的突破,把老妈逗的这么开心。非常感谢同程邮轮,花样爸妈团的产品真的很不错。”
据同程邮轮事业部CEO王凯介绍,本次的“花样爸妈团”是同程邮轮去年主打的“爸妈去哪儿”活动升级版。“过去的‘爸妈去哪儿’每期只有少数中老年客人可享受同程邮轮管家的贴身服务,在试点得到超凡的好评后,我们尝试让更多中老年客人体验到同程邮轮管家的优质服务。“王凯说,这次活动满足了中老年客户对邮轮旅游的差异化需求,是细分客群细分服务的打造,后续同程邮轮还会有更多贴近邮轮细分人群的产品陆续推出。