北京时间4月19日午间消息，Vice网站上周的一项调查显示，加拿大联邦警察部门获得了“全局加密密钥”，能解密任何非企业黑莓用户通过BBM服务收发的加密消息。黑莓CEO程守宗周一在博客中对此事做出了回应。
关于调查中最尖锐的问题，即黑莓是否向加拿大皇家骑警(RCMP)提供了这一密钥，程守宗没有做出承认或否认。他表示：“关于黑莓提供的协助，我可以确认，我们遵循合法流程。此外，黑莓BES服务器并未涉及在内。”
程守宗表示，面向企业用户的BES是“不可攻破的”，而黑莓也是政府和企业关于信息安全的“黄金标准”。程守宗并未提到非企业的黑莓用户。这或许是由于，RCMP掌握的密钥只对非BES网络的手机有效。
根据黑莓提供的信息，只在非常严格的条件下或是面对国家安全要求时，黑莓才会基于司法监督和法律规定去提供这类信息。此外，黑莓在全球范围内执行一致的标准，不会对不同国家区别对待。
黑莓一名发言人表示：“程守宗今天的博文代表了公司的立场。合法地提供信息是一个高度敏感的话题，我们需要指出，我们目前的立场仍然与最初一样。”
2012年有报道称，根据合法流程，黑莓曾通过未公开的手段向印度政府提供用户BBM服务收发的消息。
程守宗还表示：“对黑莓来说，在正当行为之间需要做好平衡，例如协助打击犯罪，以及避免政府对公民个人隐私的侵犯。我们曾拒绝让巴基斯坦政府访问我们的服务器。”
