一直以来，中介在人们的印象中往往是恶意欺诈、唯利是图、吃了上家吃下家 、二道贩子……
房价，已成为提升民生质量的重要部分，很多人为住房问题所困。春节过后，房地产市场火热依旧，尤其是北上广深一线城市房价暴涨。近日，链家又爆出两期纠纷案件，民众议论纷纷将房价上涨的矛头指向链家为代表的中介行业。
昨天下午，针对两起纠纷，链家董事长左晖在其朋友圈做出了正面回应。他表示：“辩解不解决问题”、“经纪人确有瑕疵”、“面对行业要求，会努力并不负所托”。
正如他所说，链家不可否认的存在房源核实、经纪人瑕疵等问题。但我们就此将房市、甚至是房价暴涨的问题原因指向中介，并不是理智的行为。
“链家事件”只是房价问题的冰山一角
上海链家地产被查暴露了房产中介市场确实存在问题，但房价暴涨的原因有很多方面。其根本原因是卖方对后市的预期提高，主动提价或捂盘惜售。其次，还有投机者炒作、购房者自身的恐慌等原因。
1、住房需求量大
近年来，一线城市的房价上涨明显，主要是一线城市的人口规模膨胀快，助推了房价的上涨。而人们有小套换大套、低总价换高总价的强烈意愿，以为面积越大、总价越高，同等涨幅，房子增值越明显。
2、商品住房存在投机炒作行为
随着房价暴涨，房地产开发商针对消费者“买涨不买落”的购房心态营造商品房涨价气氛、投机炒作现象，某些房地产开发商甚至联手恶意炒地、囤房虚售、哄抬房价进行投机的行为。
3、 经济发展的持续增长
近年强劲的经济增长形式是导致房价上涨的一大原因。经济的热和旺，必然传递到住房市场及其价格上来。
中介为何成了该事件的替罪羊？
第一、中介是和买房对接的主要负责人，买方有先入为主的情感带入；
第二，中介需收取1%到2%的服务费，国人普遍并不认同服务需收费理念；
第三，将中介当成倒卖信息的二道贩子，忽略了中介为了获得信息付出的时间与辛苦。
链家问题的爆出只是其中一角。这种纠纷或许还会出在除链家外的“我爱我家”或“中原地产”。随着链家版图的极速扩张，其中必然存在经纪人水平层次不齐、不同地域经纪人习惯磨合等问题。且，在8万人的员工队伍存在几个害群之马也属正常。
在问题产生的诸多原因中，去讨伐链家或许是一时之气、并非理性行为。找到问题根源才能从根本上规避再次出现这种事件的风险。
正如左晖所言，民众的关注是对中国服务行业的高要求。链家能否坚持“完善行业规则，让买房不再困难”的原则？能否实现“努力不负所托”的承托？我们只有拭目以待。
“链家事件”官方回应
2月25日下午，上海链家在官方微博发布《关于近期与上海链家有关的两项纠纷的声明》，称上海链家将第一时间成立专案组对此事进行调查，并称是员工在交易过程中的不严谨，导致了消保委公布的两起案例的服务瑕疵。
并称，会以保障客户利益为重，关于卖方拖欠庄先生的80万定金，链家已全额垫付退还，并将积极配合客户通过法律诉讼等方式明确违约责任，同时承担了相应责任。此外，针对上海链家相关工作人员出现的疏漏，将根据公司制度进行处罚。
另外链家还称，客户黄先生反馈的案源，已于2月19日完成房屋交易，并对未按公司规定执行的相关工作人员进行相应处罚，客户对此结果表示满意。
